今年以來，酒泉市肅北縣稅務局深入落實“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，大力弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神，將納稅服務品牌創建與落實“便民辦稅春風行動”措施、落實組合式稅費支持政策結合起來，實現稅惠不來即享、政策不來即知，助力政策紅利更快速、更精準、更全面送達。

　　服務全天候，急特難事“馬上辦”

　　依托“隴稅雷鋒”釘釘平臺，量身定制精細服務，提供稅源管理和納稅服務部門工作人員聯系方式、值班電話等，納稅人可隨時與稅收管理員聯系，充分發揮線上平臺優勢，進一步辦稅縮短時間和空間距離，做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。

　　中鐵十八局集團隧道工程有限責任公司是今年新登記的外埠報驗戶，承接了中國高水平放射性廢物地質處置地下實驗室建設工程地下設施工程崛砌施工項目，涉及預繳稅款、繳納土地使用費、社保費、個稅申報等多項任務。

　　依據稅收大數據平臺對其進行了專門的納稅輔導，為其一次性辦好了社保關聯、跨區域報驗登記、稅庫銀三方協議簽訂、個稅系統關聯等多項前期準備業務，并安排專人全程對接。此外，該局還通過視頻“場外指導”方式幫助納稅人填寫個人所得稅專項附加扣除，實現了與納稅人的“云互動”，省去了多次往返跑的麻煩。“稅務部門真的很貼心，能想在我們之前開展辦稅輔導，線上辦稅也給我們節省了不少時間和成本。”該項目辦稅人白志國表示。

　　辦稅新模式，“宅家”也能輕松辦

　　根據納稅人類型、行業等情況，縣稅務局針對性推送相應稅收優惠政策，同時以釘釘可視化功能為依托，開展云課堂培訓，為納稅人講解增值稅發票管理、電子稅務局使用、稅務Ukey開票系統使用等業務內容，并通過在線答疑+視頻指導的方式實現“辦問協同”，打破了以往稅企遠程溝通中“能聽不能看，能看不能教”的窘境，大大提升了傳統納稅咨詢效率和效果。

　　在大規模增值稅留抵退稅政策實施以來，該局稅源管理部門聯合前臺辦稅服務窗口，推行線上受理和后臺審核等措施，為納稅人提供“非接觸式”辦稅，讓廣大納稅人更高效的完成留抵退稅業務。

　　肅北縣稅務局將充分利用“隴稅雷鋒”平臺媒介，持續增強“隴稅雷鋒”服務品牌影響力，樹立良好形象，讓“隴稅雷鋒”成為“便民辦稅春風行動”的先鋒，為服務縣域經濟發展，持續優化稅收營商環境添能助力。