近日，金昌經濟技術開發區稅務局開展了“走流程，聽建議”稅費服務產品體驗活動，本著自覺接受社會監督，主動聽取意見建議的宗旨，積極邀請稅務體驗師，通過“操作系統親自辦”“走進大廳陪同辦”“深入一線體驗辦”等方式，全面了解稅務部門落實稅費支持政策、助力市場主體發展的工作內容，著力查找在政策落實、辦理流程和稅費服務等方面存在的問題，充分發揮稅費服務體驗師的“監督員”“質檢員”“宣傳員”作用，助力新的組合式稅費支持政策落準落好。

　　發出邀請函  大廳來體驗

　　由區稅務局主要負責人高明生簽發邀請函，主動上門邀請金昌市政協委員、金昌經濟技術開發區管委會副主任蘭濤，政府特約監督員、金昌開發區國有資產經營有限公司黨委書記、董事長王鵬，經開區財政局局長陳鵬，市人大代表、金昌市源達農副果品有限責任公司總經理馬澤業，擔任稅費服務體驗師。

　　邀請他們來到辦稅服務廳，親身體驗組合式稅費支持政策在金稅三期操作系統中的增值稅留抵退稅流程、制造業中小微企業緩繳稅費流程、六稅兩費減免流程、以及日常辦稅經常發生的自助發票領用等業務流程。

　　外部視角提建議  完善服務促發展

　　相關負責人就本次體驗活動從政策方面、操作流程、注意事項，給體驗師們進行了講解和操作指導，同時提出寶貴意見建議。

　　“體驗到國家稅收優惠政策落到實處，稅務機關還需要做大量龐雜、細致的工作，經過嚴謹、周密的流程，不出紕漏的落實到具體納稅人繳費人身上，不簡單吶。”通過了解政策，在金三系統親自操作，最終實現制造業中小微企業緩繳稅費流程成功后，王鵬感慨的說，“操作系統集成化程度較高，調研后聽到基層同志們仍有改進意見，建議進一步優化整合，提升和發揮大數據監控職能，有效落實稅收職能作用。”高明生及時回應，“依托金三操作系統和大數據平臺，稅務部門在不斷優化辦稅流程，控制稅收風險，提高工作人員服務質量、業務水平，為優化營商環境，服務好地方經濟發展，完成好稅收工作。”

　　蘭濤體驗完六稅兩費減免流程后說：“建議加強宣傳力度，加大對納稅企業的輔導，擴大政策普及面，讓納稅人對政策解讀有更直觀的感受，用足用好減稅降費優惠政策，讓廣大企業能實在感受到國家政策紅利。”局黨委委員、副局長朱曉琴及時回應：“繼續創新宣傳方式，增大平臺線上線下宣傳工作，加大對納稅企業的輔導，擴大政策惠及面，讓納稅人最大化的享受政策紅利。”

　　“簡化辦稅流程，讓廣大納稅人有更好的辦稅體驗，更加便捷，方便納稅人，盡量減少報送資料。”陳鵬體驗完增值稅留抵退稅，提出意見建議。征管科負責人及時反饋說：“進一步簡化辦稅程序，使得各項稅收政策落實到位，讓廣大納稅人有更好的辦稅體驗。”

　　體驗結束后，體驗師對稅務部門的金三系統的友好界面，操作便捷等贊不絕口，對國家政策的事實提出了高度評價。后續金昌經開區稅務局將繼續邀請更多的稅務體驗師，來參與稅務事項辦理的工作中來，充分發揮稅費服務體驗師的體驗、監督、質檢、宣傳作用。（楊 寧）