為了進(jìn)一步優(yōu)化大企業(yè)納稅服務(wù)，金昌市金川區(qū)稅務(wù)局積極探索強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控、深化個(gè)性化管理等新舉措，唱響大企業(yè)個(gè)性化服務(wù)的“重頭戲”，有效提高了大企業(yè)滿意度。

　區(qū)局二分局個(gè)性化服務(wù)大企業(yè)系列組圖

　　線上與線下相結(jié)合，讓納稅人體驗(yàn)“稅務(wù)溫度”。線上一對一輔導(dǎo)，線下面對面指導(dǎo)，加強(qiáng)稅企溝通，堅(jiān)持重點(diǎn)稅源重點(diǎn)管，在服務(wù)便利化方面勤動(dòng)腦筋、主動(dòng)加碼。采取“一對一”形式開展政策宣講和培訓(xùn)輔導(dǎo)；以“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”為依托，充分利用 “微信企業(yè)群”“釘釘”隴稅雷鋒等線上服務(wù)平臺，做到“節(jié)日不打烊，下班不斷檔”，確保稅費(fèi)政策直達(dá)快享，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)問、快速答”，實(shí)現(xiàn)了稅企“零距離”交流。

　　暢通精細(xì)化服務(wù)“高速路”，突顯大企業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)化”。始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，精確落實(shí)稅費(fèi)政策及相關(guān)的優(yōu)惠政策的重要舉措。不同市場主體經(jīng)營業(yè)務(wù)不同，適用的稅費(fèi)政策及可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠也不同。稅收個(gè)性化服務(wù)方案就是針對具體企業(yè)，分戶梳理企業(yè)適用的稅費(fèi)政策及可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠，并就政策推送、申報(bào)繳納稅費(fèi)、享受稅費(fèi)優(yōu)惠的程序、方式、辦理時(shí)限等作出安排，確保稅費(fèi)各項(xiàng)政策精確落實(shí)到位。

　　做好“差別化”服務(wù)，防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，突顯大企業(yè)服務(wù)“差異化”。依托信息系統(tǒng)開展差別化的稅收管理，并將服務(wù)和管理有機(jī)結(jié)合，納稅人遵從度不斷提升，征收管理質(zhì)效穩(wěn)步提高，形成征納雙方共贏的良好局面。