近日，蘭州市城關區稅務局迅速掀起學習貫徹黨的二十大精神熱潮，將踐行融入稅收工作各個方面，用心用情扎實推動黨的二十大精神在該局落地生根。

　　“第一次網上操作印花稅按季申報，有些細節還拿不準，沒想到這么晚了還有人第一時間回答我的問題，你們‘隴稅雷鋒’真靠譜！” 晚上十點多，受疫情影響臨時管控在家辦公的蘭州前鋒工業自動化有限公司的辦稅人員黎梅，在草場街稅務分局“隴稅雷鋒”幫辦群工作人員的輔導下很快完成了操作，她說：“在這個群里，稅務工作人員除了及時推送最新稅費政策外，還能為我們提供實時遠程輔導服務，熱情幫我們及時解決操作難題，為你們點贊！”

　　2022年10月是印花稅按季申報的第一個繳納期，受疫情影響，納稅人線上咨詢如何申報印花稅的頻次明顯增加，為方便納稅人盡快懂政策、會操作、能申報，城關區稅務局積極踐行“時時在、處處有、事事幫”服務理念，稅政、征管業務骨干團隊剪輯電子稅務局申報小視頻、梳理政策重難點，通過“隴稅雷鋒”幫辦群開展非接觸式遠程服務，稅務分局、納稅服務部門、辦稅服務廳“全員幫辦”服務崗全天候在線，“手把手”輔導納稅人進行申報操作，受到納稅人繳費人一致好評。同時區稅務局還主動利用“隴稅雷鋒”幫辦群廣泛宣傳最新稅費政策，解答各類稅費政策咨詢，為納稅人提供更貼心、更暖心、更放心的服務。

　　據統計，轄區已有3萬余納稅人繳費人啟用“隴稅雷鋒”，僅10月份，蘭州市城關區稅務局通過“隴稅雷鋒”幫辦群累計實時解答涉稅咨詢800余次，推送稅費支持政策宣傳資料1000余次，遠程幫辦近200人次，切實以甘“速”辦的效率、甘“快”辦的效能，著力提升服務質量，不斷提升納稅人繳費人的滿意度與獲得感。（唐青 劉雪晴）