近日，敦煌市公安局黨河派出所戶籍民警接到河南群眾孫某打來的求助電話稱，想把孩子的戶口遷往河南，但因子女遷入父母戶下不屬于全國戶口遷移跨省通辦五項(xiàng)業(yè)務(wù)類型，需要到戶籍所在地公安機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，但由于疫情原因無法往返兩地，敦煌也再?zèng)]有親戚朋友，希望民警幫忙辦理子女戶籍遷移業(yè)務(wù)。

　　得知情況后，戶籍民警主動(dòng)添加孫某的微信并取得聯(lián)系，在詳細(xì)核對其戶籍和身份信息后，讓孫某將戶籍準(zhǔn)遷手續(xù)郵寄到派出所窗口進(jìn)行辦理。在收到郵寄的孫某戶籍準(zhǔn)遷手續(xù)后，民警再次進(jìn)行核對，在核對無誤后快速為孫某辦理了戶口遷移證，并將戶口遷移證手續(xù)郵寄給孫某。孫某沒有想到困擾自己的難題這么快就解決了，更沒有想到民警的服務(wù)這么到位，這么暖心，在感動(dòng)之余向民警表示了衷心的感謝。

　　近日，敦煌市公安局肅州派出所戶籍窗口格外熱鬧，原來都是年滿16周歲還未辦理身份證的學(xué)生選擇在周末前來辦理居民身份證。戶籍民警加班加點(diǎn)，保證群眾隨到隨辦。在排隊(duì)等待辦證的過程中，還開展反詐宣傳，普及典型案例，指導(dǎo)辦事群眾下載、注冊并使用“國家反詐中心”App，取得了良好的反詐宣傳效果。今年以來，該派出所積極落實(shí)延時(shí)辦、錯(cuò)時(shí)辦、加時(shí)辦“三時(shí)”便民措施，最大限度方便辦事群眾，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，提升了人民群眾對公安窗口服務(wù)的滿意度。

　　敦煌市公安局始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感。