“企業級工單中心可以集中展示設備、營銷、安監、物資等專業工單數據，不用再登錄多個系統查看工單，自從有了這個工單中心，供電所所有工單情況一目了然，再也不用擔心有工單遺漏了，真是太方便了！”11月15日，國網宕昌縣供電公司哈達鋪供電所所長牛貴平在培訓現場說道。

　　據悉，企業級工單中心集成營銷業務系統、用電采集系統、供電服務指揮系統等5個系統工單數據，實現多系統工單統一匯聚和工單集約化管控，并基于“一系統”“雙門戶”構建工單提醒和工單中心微應用，解決用戶在PC端及移動端需要多在多個業務系統頻繁登錄、切換處理工單的問題。

　　為響應基層數字賦能“先鋒行動”的要求，隴南供電公司利用線上線下相結合的方式，深入了解基層供電所應用需求，手把手提供現場教學，讓基層用戶一看就懂、一用就上手，充分利用數字化優勢，切實減輕基層人員工作負擔。隴南供電公司作為10家試點企業級工單中心單位之一，自9月份以來，選取宕昌縣供電公司哈達鋪供電所為試點，先后組織4期企業級工單中心應用培訓，針對企業級工單中心主要功能模塊進行詳細講解并現場演示。截至目前，供電所人員已使用企業級工單中心完成132次工單處理，供電所工單處理效率顯著提高。

　　國網隴南供電公司將進一步加強企業級工單中心試點推廣應用，切實以解決問題為導向，充分發揮主觀能動性，深入基層一線，發掘基層人員存在的痛點和難點，及時與省公司做好問題反饋，助力企業級工單中心完善優化，切實提高公司數字化能力水平，助力基層減負。(祁琛峰）