“第四批次火電雙邊交易申報完成，2023年甘肅省省內中長期年度交易保障任務圓滿完成。”12月4日，國網甘肅數字化事業部調度運行中心的賈永利在電話中匯報，剛結束年度交易保障的她稍微歇了一口氣?；貞浧疬@段時間的保障經歷，賈永利如釋重負。   

　　保障前：主備保障促穩定

　　年底臨近，疫情封控與年度交易重保的雙重壓力壓在了每個運維保障人員的肩頭。11月初，為確保電力交易工作正常開展，考慮嚴峻的疫情形勢以及年度集中電力交易業務的重要性，國網甘肅省電力公司決策在海天酒店為電力交易搭建冗余工作保障場地環境。該公司數字化事業部第一時間響應業務需求，克服疫情期間人員不能流動、現場人手不足、網絡通道資源有限不滿足組網條件等困難，立即組織召開專項保障會議進行工作部署，會同交易公司組織省屬產業單位冒著疫情風險，迎難而上，全面動員、層層接力，靈活采用“現場+遠程”模式，全力推進備用保障辦公場所場地環境搭建工作。5小時之內完成需求終端調配及配套系統軟件的安裝，并協調公司后勤支持專車送達備調場所每一房間。

　　“辦公終端已經安裝完畢并配送至備用保障場所，后面工作就是組網，務必確保明天早上內網優先能夠暢通，第一批人員入住后具備辦公條件。”電力交易專項保障領導小組組長、數字化事業部三級職員張自強指示道。

　　作為此次專項保障實施小組組長的數字化事業部調度運行中心尚聞博接受到指示，低頭看了一下手表，時間已經指向晚上19：57，明白這是一項即使千難萬險也必須完成的任務。為了能夠順利進行網絡搭建，他第一時間組織完成通道情況摸排，按照內網優先原則迅速制定方案，從廢棄雜亂的線纜井中逐一測試找到僅有2芯資源進行組網。按照組網方案，臨時派駐海天酒店的同興智能網絡支撐人員張生鵬，克服只有一人的不利條件，在遠程技術協助下不斷往返各樓層，開展樓間線纜布放、信息內網通道接入、終端網絡連接，于11月2日凌晨2點完成網絡、準入與桌管等終端軟件的調試等工作，使得入住人員能夠像在辦公室一樣自由使用內網系統處理工作。

　　運維人員的工作沒有白天和黑夜，提前完成內網組網后，尚聞博深知后續任務才是更大挑戰，“由于年度交易工作正常開展還需要外網資源，但疫情當前，現在無法敷設新的網絡通道，外網網絡仍不具備搭建條件，真發愁！”

　　為解決通道資源有限的問題，專項保障領導小組組長、數字化事業部三級職員張自強及時組織協調信息、通信兩個專業多位專家進行技術研討、群策群力，同興智能總經理張旭憑借多年通信領域工作經驗，提出單芯收發技術解決方案。然而新的問題又隨之出現，這項技術需要單芯光電轉換設備，經在蘭單位集體動員排查，得知超高壓公司有冗余設備時，數字化事業部緊急協調超高壓公司借用設備，并安排專車運送設備至海天酒店。此時已是11月2日晚上20：28。

　　同樣是現場人員背影孤獨的各樓層輾轉穿梭、上下往返，以及遠程的人員的吆喝指導。“外網通道、房間分散布線及外網終端接入測試，均應用正常，海天備用辦公場地環境完全搭建完成”，11月3日23:40，尚聞博、李興共同匯報到，各位工作人員連夜奮戰而疲憊的臉上皆露出了開心的笑容。

　　保障中：快除故障保穩定

　　“月度合同轉讓交易微服務不可用，其他各業務均運行正常不影響整體業務開展”，11月15日10:43，交易業務保障人員王行良匯報到。國網高級運行專家羅發政第一時間組織進行排查，通過業務鏈路排查，快速定位發現電力交易“綠”環境單一網閘設備承載服務報連接超時錯誤，業務嫻熟的他按照“先搶通、后修復”的原則，經請示匯報后立即執行應急預案將異常設備承載業務由電力交易系統“綠”環境切換至“藍”環境承載，11月15日11:15，業務人員反饋申報正常。按照異常原因不放過的要求，羅發政會同同興智能技術負責人吳天宇遠程連線設備原廠技術人員召開異常原因分析會，深究問題原因，確定異常原因為當時設備承載并發業務超過單一安全設備承載上限設置，非系統性問題。在當日保障結束后，保障小組商討開展優化調整，使得業務組織訪問需求量與設備性能時刻處于最佳適配，確保后續業務正常開展。

　　11月15日12:00，“電力交易系統云組件及服務正常、容器集群狀態正常、數據庫資源使用率正常，當前互聯網出口速率96.15M/s，當前外網用戶數190家，系統運行一切正常”，運維人員的系統狀態監測整點報告如常發出。為了確保年度集中交易圓滿完成，數字化事業部會同交易公司事前詳細編制了工作方案及應急處置方案，集結38名保障人員在新區數據中心、交易中心等5個場所，全鏈路分段實時監測交易系統涉及的基礎環境、云平臺、接入網絡設備、隔離裝置、互聯網出口運行情況，按小時發布監測信息，時刻做好異常響應處理。

　　業務恢復后，剛入司一年多就全程參與重要保障任務的賈永利感嘆到：“故障能夠快速完成處置，離不開前期充分準備，高效的協同保障機制、‘業務+技術’的協同配合、為電力交易系統搭建的‘藍綠’雙環境等在此次處置中發揮了重要作用。” “她說得不錯，為了保障交易業務正常運行，除了這次‘藍綠’雙環境技術外，其實我們每一個環境的多臺設備也是互為冗余備份，并進行了載荷均衡分配；我們也完成了公司互聯網外網出口安全設備由千兆向萬兆的里程碑升級，同時考慮了外網出口雙鏈路舉措，優化了云平臺性能及系統算法語句，大幅提升了業務運行效率。”尚聞博自信的補充到。

　　保障后：總結經驗常穩定

　　“年度交易專項保障工作已圓滿完成，大家堅持抗疫與保障年度交易兩手抓、兩手硬，出色完成保障任務，我代表交易中心向你們致敬并深表感謝！”專項保障領導小組副組長、交易公司副總經理趙爾敏答謝。大家深知，年度交易專項保障工作圓滿完成是大家共同奮斗的結果，是保障小組集體的勝利，大家都應該彼此感謝支持?？v觀此次30余天的保障全過程，大家不分部門及身份，團結一心、齊心協力，充分發揮了“業務+技術”雙牽頭優勢，整個過程業務組織、系統平臺及信息網絡都運行平穩，做到了業務與技術、業務組織與平臺保障、業務與設備運行最佳適配及互動融合，交易過程平穩有序，積累了豐富及成功經驗，要深刻進行梳理總結，凝練形成典型案例，固化形成后期常態保障機制。

　　為確保公司各項業務的正常開展，國網甘肅省電力公司信息網絡戰線上的每位同志都是“24小時守衛的哨兵”，有戰必上、使命必成，他們的工作雖不同于電力一次設備搶修員，不用風吹日曬，不需要爬高作業，但正是因為如此，他們的辛苦很少有人“看見”，他們是公司生產經營正常運行保障的“幕后英雄”，他們用自己超強的技術能力與行動力同樣默默守護著這萬家燈火。