12月11日凌晨1時39分，隨著國網天水供電公司調度中心下達送電指令，甘谷10萬噸鋰電池負極材料一體化項目順利送電。在啟動投運現場，杰瑞新能源科技有限公司電氣工程師崔樹楨說：“供電公司把這次投產工作的各方面都考慮到了，非常感謝為我們項目投運付出的努力。”

　　杰瑞負極材料項目位于天水市甘谷縣冀城產業園，是該產業園目前為止最大的投資項目。一期項目為10萬噸鋰電池負極材料一體化項目，于3月11日建設開工，總投資25億元。項目投產后，每年將創造生產總值50億元，上繳稅金4億元，天水電網新增負荷超過14億千瓦時，能解決當地1500人的就業問題。

　　3月14日，杰瑞項目用戶在“網上國網”APP上發起高壓新裝流程，該公司營銷事業部接到工單實時受理并組織相關部門去現場勘查，于3月18日完成答復客戶供電方案工作。同時，該公司第一時間成立項目啟動委員會，每周對杰瑞項目進行跟蹤服務，現場了解客戶進度，通過圖片、視頻和文字等形式，建立重要客戶服務數據庫和客戶需求資源庫并動態更新。

　　為確保杰瑞項目一期建設如期投運，對該項目建設進行全程跟蹤式管理，提供“保姆式”服務，積極向甘肅省電力公司和市政府匯報工程建設工作，用最短時間取得秦安至冀城110千伏線路改造工程各項批復手續，可研批復后2天內取得核準手續，一周內完成工程物資匹配工作，刷新了“天供速度”。

　　在談到項目用電服務時，該公司營銷部副主任李偉平介紹，在本次辦電服務中推出了大客戶服務團隊，建立服務用戶雙經理制，推廣物流式辦電，為客戶提供一對一顧問式服務，“讓我們在服務大客戶上行動更快速，流程更規范，服務更優質。”

　　為加快接電時限，縮短辦電時長，國網天水供電公司今年還創新推廣“五辦五減”服務舉措，實現客戶辦電“零感知”、供電方案“云答復”、竣工驗收“云驗收”，從辦電、用電、供電方面全方位提供優質電力服務和供電保障，為助力地方經濟高質量發展帶來澎湃動能。（王宇琪 門亞萍）