春風送暖花千樹，便民辦稅惠萬家。2023年的“便民辦稅春風行動”又一次如約而至，嘉峪關市稅務局聞“風”而動，以實干踐行惠民、便民初心，細化首批推出的17條便民辦稅繳費措施，落實落細全省促進經濟穩中有進推動高質量發展若干政策措施，為推動嘉峪關市經濟運行整體好轉、服務中國式現代化貢獻更多稅務力量。

　　“春風”里的辦稅流程更簡

　　春風行動中，針對注銷難堵問題，市稅務局念好“縮、預、即、簡”四字訣，通過推進清稅證明免辦、即辦服務、“承諾制”容缺辦理等措施，市場主體辦理稅務注銷大幅提速。

　　1月17日早晨一上班，嘉峪關奈斯壹號燒烤店的業主魏先生匆匆忙忙來到了勝利南路辦稅服務廳。“你好，我有一個燒烤店要注銷，麻煩幫我趕緊辦一下，你們這邊注銷完了我還要到市場監管局去辦，一點鐘還要坐火車，我怕來不及。”說完后，他匆忙向前口工作人員遞上了營業執照。經過查詢，發現該個體戶自設立后未辦理過涉稅事宜，工作人員隨即為該納稅人出具了清稅證明。

　　“沒想到稅務注銷這么輕松就完成了，不用提交資料，流程簡單，速度還快，真是太方便了！”拿到清稅證明的魏先生愉快地走出了大廳。

　　在簡并稅費申報、提速退稅辦理、不動產交易集成辦理等方面，市稅務局也不斷出實招硬招，簡流程、縮時限，持續提升納稅人繳費人的辦稅繳費體驗。

　　“春風”里的服務質效更優

　　春節過后，由于特殊原因，納稅人高秋波暫時無法返回嘉峪關辦理利息收入相關稅費申報，了解到納稅人的訴求后，市稅務局南湖稅務所稅務干部王鋒利在與納稅人溝通后，主動將稅務告知書郵寄送達，在符合幫代辦流程的條件下，積極協助其遠程線下完成了辦理。

　　“你郵寄的材料已經收到了，我已經把資料交給大廳辦完了，你掃二維碼繳納稅款就行”，電話聯系納稅人完成稅款繳納后，稅收管理員王鋒利將完稅證明等資料又郵寄給了納稅人。

　　“拖得越久滯納金越多，我自己也著急，現在有了稅務局這種雷鋒式的服務，幫我解決了大問題。”高秋波通過電話表達了謝意。

　　市稅務局聚焦辦稅繳費服務堵點、痛點、難點，持續優化辦稅繳費服務舉措，升級打造“便民辦稅春風”“隴稅雷鋒”“不來即享”“幸福兩單”等服務品牌，切實為納稅人繳費人提供了更加快捷、規范、有感的服務。

　　“春風”里的執法溫度更暖

　　稅收執法，一頭連著稅務機關，一頭連著納稅人。從稅收征管改革意見的落實到便民辦稅春風行動的深化，都對稅收執法提出了更高期盼，在精確執法中要體現柔性執法溫度。

　　“原本以為逾期申報會被處罰，幸虧有‘首違不罰’的好政策，不僅讓我們免于繳納罰款，也不會影響公司的納稅信用，為這樣的暖心政策點個贊！”嘉峪關愛車美會汽車美容服務有限公司的法人侯慧娟說。

　　原來在春節前夕，該公司辦稅人員王亞茹由于疏忽逾期進行了納稅申報，經過核查確認，該公司的逾期申報行為符合“首違不罰”的情形，稅收管理員在征管系統中做出了不予處罰的決定，并對其進行了政策宣傳和輔導。“感謝稅務部門給了我們改錯的機會，我們以后一定按期完成申報。”王亞茹表示。

　　從首批10個“首違不罰”事項，再到第二批的4個事項，市稅務局采取多種方式教育、引導、督促納稅人自覺遵法守法，通過“首違不罰”的舉措讓稅收執法有“精度”更有“溫度”。