日前，在得知老人行動不便無法前往網點辦理業務的情況后，郵儲銀行西和縣支行當天派人前往老人家中，成功辦理社保卡激活業務。
2月17日上午，郵儲銀行西和縣支行接到剡先生的求助電話。原來，剡先生為父親帶領了社保卡但并未激活。這兩天，老人需要使用社保卡，但由于老人身體不便，無法前往網點辦理。得知情況后，該行立即派遣兩名工作人員來到客戶家中，現場完成客戶信息核實、簽字確認等手續，不到半小時順利幫客戶完成了社保卡激活業務，解決了客戶的燃眉之急。
近年來，郵儲銀行西和縣支行深入貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，緊緊圍繞客戶金融服務需求，創新服務模式，下沉服務重心，提升客戶體驗，積極履行社會責任，為廣大老年客戶和行動不便的特殊群體提供人性化服務，通過上門服務、預約服務，有效打通金融服務“最后一公里”。（牟娜娜）
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