新年起新步，多措展新圖。為保障稅收政策直達快享、應享盡享，高臺縣稅務局堅持以“精細+智控”優化服務流程，打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系。同時大力推行網上辦、自助辦等辦稅方式，引導納稅人繳費人通過電子稅務局、手機App等線上平臺辦理涉稅繳費業務，實現稅費信息“一網盡知”、稅費動態“一網統管”，大力營造“身在高臺，辦事不難”營商環境。

　　隴稅雷鋒一對一  送到身邊的“春風”

　　為了讓納稅人繳費人的涉稅訴求得到快速響應，該局依托“隴稅雷鋒速辦團”搭建起了“全員辦”幫扶團隊，以辦稅服務廳、稅務分局、機關股室為核心，將“三股繩”擰成一股力，凝心聚力重點突破，以團隊力量為納稅人繳費人提供辦問協同、快速響應、及時反饋的服務機制，真正做到民有所呼、稅快響應。

　　近日，高臺縣恒章工程機械勞務有限公司接到了一筆47萬余元的訂單，急需領購最高開票限額為百萬元的增值稅專用發票。了解企業需求后，辦稅廳前臺工作人員通過“隴稅雷鋒”在線指導企業填寫申領發票表單，同時管理員實地進行查驗，在企業現場辦公、現場審批，僅兩小時就為企業辦理好了發票領用手續，解了企業的燃眉之急。

　　“隴稅雷鋒服務真是太方便了，不管是發票開具中遇到的問題還是納稅申報中碰到的疑點，都有人隨時幫我們輔導解答，我要給你們打五星好評！”該公司財務負責人閆小婷說道。

　　智慧通辦零距離 以數治稅的“新風”

　　“效率真是高啊，我在電子稅務局申請了退稅，工作人員來我們企業審核無問題以后，直接就進行了退稅。以前，退稅業務流程繁瑣，還需要提交完稅證明、營業執照復印件等一系列資料。現在我們辦退稅都不用到辦稅服務廳跑腿了，使用電子稅務局既方便、又省時、更快捷。”甘肅聚和美生態環境工程有限公司的會計李思逸深有感觸地說，“那樣的日子已經成為過去式啦，現在我們公司從日常申報到信息變更，大大小小的業務都可以通過電子稅務局直接辦理。”

　　如今，“網上辦”“掌上辦”等智慧辦稅成為主流，該局不斷升級服務，現已實現發票代開、納稅申報、稅款繳納、電子文書送達等事項全程網上辦和線上線下融合辦，讓納稅人“足不出戶，遠程辦理”，基本實現納稅人由“最多跑一次”轉變為“一次不用跑”，提高辦稅效率，實現稅企雙減負，持續釋放效能。

　　分類施策靶向抓 惠民利企的“暖風”

　　按照“一企一策”工作思路，該局組建稅費服務團隊，基于企業性質和經營特點，緊盯稅收優惠政策落實，量身定制稅費優惠政策，化解防范涉稅費風險，大力優化稅收營商環境，為轄區內企業打造“定制款”服務套餐，確保政策紅利直達快享，助力企業高質量發展。

　　“尊敬的納稅人，您好！您屬于個體工商戶，您自行申報的生產經營所得為73.4萬元，符合小微企業和個體工商戶所得稅優惠政策，在現行優惠政策基礎上，可以再減半征收個人所得稅。”高臺夢圓工程機械租賃經營部的劉占兵接到了稅務干部政策宣傳輔導電話，收到了一份政策紅包。針對轄區內符合各類優惠政策條件的個體戶，該局通過“定向分析法”，篩選出符合政策適用條件的個體工商戶并告知對應稅費優惠政策，并及時跟進輔導，幫助個體戶理清政策的前因后果、適用范圍、申報流程，使政策紅利充分釋放、精準直達。

　　近些年受疫情影響，高臺縣雨田大酒店入住率連續下降，陷入經營困難。當地稅務部門踐行“一企一策”工作法，以企業需求為導向，及時向企業了解情況，與企業開展座談，傾聽企業心聲，梳理企業難題，并按照行業分類、經營規模定向推送適用稅惠政策，“手把手”提供精準宣傳輔導。“在稅務部門的幫助下，我們一年間享受稅款減免共計8.1萬余元，為賓館渡過難關提供了最直接的動力，切實為我們紓困解難。”該酒店財務經理王倩說。

　　民有所需，稅有所為。無論是大力開展“二維碼”告知、納稅人微信群互動、一廳通辦、網上自助辦稅等一系列辦稅便利化措施，還是通過“一對一”方式宣傳稅收優惠政策申請流程和辦理方式，調查企業經營現狀、實際困難，收集企業建議訴求，都是該局真心實意“辦好惠民事，服務現代化”的生動縮影。高臺縣稅務局將廣泛聽取納稅人繳費人的意見訴求，對企業領用增值稅發票、企業辦稅操作等問題，進一步精簡辦稅流程、壓縮辦稅時間，讓企業辦稅輕裝前行。