根據《全國婦聯關于表彰全國三八紅旗手標兵、全國三八紅旗手、全國三八紅旗集體和全國巾幗文明崗、全國巾幗建功標兵、全國巾幗建功先進集體的決定》，授予1992個單位全國巾幗文明崗稱號、996人全國巾幗建功標兵稱號、500個單位全國巾幗建功先進集體稱號。甘肅省稅務系統4個崗組、3個集體獲此殊榮。

　　全國三八紅旗集體

　　國家稅務總局定西市安定區稅務局第一稅務分局

　　全國巾幗文明崗

　　國家稅務總局武威市涼州區稅務局第一稅務分局

　　國家稅務總局白銀市平川區稅務局第一稅務分局

　　國家稅務總局隴南市武都區稅務局第一稅務分局

　　國家稅務總局臨夏市稅務局第一稅務分局

　　全國巾幗建功先進集體

　　國家稅務總局靜寧縣稅務局第一稅務分局

　　國家稅務總局環縣稅務局第一稅務分局

　　先進風采展示

　　巾幗向黨 興稅有我

　　國家稅務總局定西市安定區稅務局第一稅務分局現有干部職工40人，其中女職工32人，占比80%；女性黨員17人，占支部黨員總數的80.1%，平均年齡33歲。多年來，分局堅持以“納稅人繳費人更滿意”為永恒的目標追求，打造出一支政治堅定、業務精湛、服務優質、辦事高效的精英團隊，把辦稅服務廳建設成了服務全區14170戶納稅人和37萬繳費人的重要陣地，以實際行動譜寫了一曲“巾幗向黨、興稅有我”的贊歌。

　　組建“隴稅雷鋒”幫辦小組，幫辦代辦、遠程指導，切實解決企業生產經營中的涉稅難題；開設“巾幗微課堂”，大廳連線，遠程直播，精準宣傳稅費優惠政策；全員當好政策的線下“宣講員”和后臺“接線員”，全力保障涉稅服務高效流暢；提供“非接觸式”辦稅服務，233項稅費事項實現“非接觸式辦理”，209項業務實現“全程網上辦”，網上辦理業務占比達95.3%；落實政務服務“好差評”制度，2022年辦理業務總量281562件，辦稅廳日均接待對象突破300人次，辦稅廳的“意見簿”變成了“點贊冊”，政務服務“好差評”滿意率連年保持100%。（張勇勝  杜倩）

　　主動靠前服務“不打烊”

　　國家稅務總局武威市涼州區稅務局第一稅務分局現有干部職工57人，其中女職工52人，占比91%，承擔著全區3.8萬戶企事業單位和個體工商戶的稅費征繳工作，年辦理業務超20萬件。

　　作為國家稅務總局“全國百家直聯辦稅服務廳”之一，近年來，第一稅務分局深入推進“放管服”改革，著力提升納稅服務質效，開展“隴稅雷鋒”全員幫辦，主動靠前做好服務，積極擴展“線上”服務渠道，打出“互聯網+稅務”“非接觸式”辦稅繳費組合拳，落實落細組合式稅費支持政策，助力市場主體減負紓困。積極推動解決不動產“登記難”歷史遺留問題，組建“黨員突擊隊”，增設登記服務窗口，開通綠色通道，工作日延時服務，節假日也“不打烊”，鏖戰120多天，148個不動產項目、近13500套住房的“辦證難”涉稅問題得到妥善解決；將“楓橋經驗”應用于稅收實踐，成立“稅費爭議調解室”，用心解決涉稅爭議，全年受理涉稅咨詢100余起，納稅人滿意率達到100%。

　　分局積極參與壓沙植樹、交通勸導、環境衛生整治、創城入戶宣傳等志愿活動，組織開展“99公益日——春蕾計劃”活動，為貧困家庭女童募捐，幫助女童重返校園。近年寒暑假期間，積極為在校大學生提供假期社會實踐崗位，幫助他們更好更快積累經驗、走向社會。（許世瑩 謝復寧）

　　“三優服務”潤物細無聲

　　國家稅務總局白銀市平川區稅務局第一稅務分局始終堅持以“納稅人的滿意，稅務人的追求”為服務理念，把優服務、優效率、優品質的“三優服務”以潤物細無聲之勢融入到每一項業務中，實現辦稅“零距離”、質量“零差錯”、服務“零投訴”。

　　精細服務減流程辦實事。通過整合服務資源，統一服務標準，減并辦稅資料、優化辦稅流程，推行“一窗通辦”，有效解決了辦稅服務效率低、資源配置不合理等問題。

　　精致服務個性化全定制。強化對老弱病殘幼等的服務保障，開通特殊人群綠色通道。“綠色通道”還專門配備了放大鏡、老花鏡、醫療箱等物品。成立專項服務團隊，通過辦稅服務廳、“隴稅雷鋒”、電話微信等多渠道，線上線下團隊幫扶接力，全力處理解決納稅人遇到的急難愁盼問題，做到事事有回音，件件有結果。

　　精品服務跨部門強聯動。聯合政務服務中心優化新辦納稅人套餐，進一個廳、取一次號，就能完成新辦納稅人從登記到領票的全事項受理。會同自然資源、住房城鄉建設等部門設立房產交易“前臺一窗受理，后臺集成辦理”工作格局，打通部門間業務壁壘。強化與社保非稅、車輛管理部門聯動協作，實現辦稅繳費無堵點。開通“稅務專郵”服務，實現發票、稅務Ukey“網上申領、線下配送”，搭建與人行信息對接，實行全流程電子化。（賈珊）

　　傳遞便民辦稅“春風”暖意

　　國家稅務總局隴南市武都區稅務局第一稅務分局現有干部職工27人，其中女職工24人，占比89%。近年來，分局牢固樹立以納稅人繳費人為中心的理念，積極解決納稅人繳費人急難愁盼問題，把便民辦稅的春風暖意送到納稅人繳費人身邊。

　　2022年全省稅務系統推行“隴稅雷鋒”全員幫辦新模式，第一稅務分局集中智慧，探索出一套多角度、全方位的服務模式，大力推行同城通辦服務，設置“老年人專窗”“退伍軍人專窗”“殘疾人專窗”等特事特辦窗口，列出“最多跑一次”清單、預約辦稅服務等多項措施加快服務速度，將窗口平均等候時長從20分鐘縮短至5分鐘，平均辦理時長由原來的20分鐘減少至4分鐘，有效提升了納稅人繳費人辦事效率。大力推行“非接觸式”辦稅繳費，先后建成了24小時自助辦稅服務廳、設立自助辦稅服務區，為納稅人辦稅提供方便快捷的辦稅新體驗。

　　2022年，第一稅務分局學習銀川“馬麗工作室”、天水剡紅紅勞模創新工作室和武都區東江鎮“熱心大姐調解室”，創立“劉芳工作室”，確立了“區域服務互聯、業務技能互聯、精準上門互聯、線上線下互聯”“四聯服務”機制，以“劉芳工作室”骨干力量，推動“隴稅雷鋒”服務舉措全面落地，帶動辦稅廳精神面貌煥然一新。“辦稅找劉芳”“隴稅雷鋒有劉芳”也成為了納稅人繳費人的口頭禪，為創優武都稅收營商環境注入了強勁動力。（曾文娟）

　　“稅務巾幗”真情服務暖河州

　　在美麗的臨夏回族自治州臨夏市，戰斗著一支以巾幗為中堅力量的藍色勁旅——國家稅務總局臨夏市稅務局第一稅務分局。分局干部職工29人，承擔著臨夏市11039戶納稅人繳費人涉稅繳費事項辦理，2022年辦理業務總量多達288547件。

　　她們真情服務，提供“雙語辦稅”“非接觸式”辦稅服務，落實政務服務“好差評”制度，2022年參與好差評67405人次，滿意率100%。多次被臨夏州、市政務中心評為“優質服務窗口”。她們勇于創新，推出“層級式服務”“智慧化票證管理”，被評為“全州稅務系統創新項目”。成立“隴稅雷鋒”幫辦群組，搭建“銀、稅、企”三方橋梁，幫助全市209戶企業通過“銀稅互動”獲得貸款19億元。

　　她們崇真尚美，傳承“慈母孝女賢妻善鄰”美德，創賢助廉，爭當良好家風的建設者，積極參加志愿服務，爭當疫情防控的守護者。她們用實際行動，展現了稅務巾幗的良好形象，打造了助力民族地區經濟高質量發展的巾幗榜樣。（馬振龍）

　　努力把工作干到最好

　　國家稅務總局靜寧縣稅務局第一稅務分局在細化“隴稅雷鋒”全員幫辦機制上下功夫，在落實服務內容上出實招，主動擔當，積極作為，努力把工作干到最好，有力展現了巾幗稅官的風采。

　　第一稅務分局積極創新宣傳輔導方式，推動新的組合式稅費政策落地生根，為助力企業紓困、解決納稅人急難愁盼問題做出了積極貢獻。在辦稅輔導體驗中心，組織全縣汽車銷售公司財務負責人舉辦電子稅務局車輛購置稅申報操作流程的培訓；每逢蘋果飄香季，分局都會組建稅宣小分隊，主動奔赴田間地頭，為果農手把手指導開具電子發票，為靜寧蘋果的銷售注入稅務動力。

　　分局還積極參與地方公益和志愿活動，先后組織了“粽香傳承”“敬老孝親，情滿重陽”“莘莘學子助力行”等活動，深入轄區敬老院、扶貧幫扶村，為老年人送上一份關懷、為貧困大學生送上一份關愛。常態化開展“周五志愿服務周”活動，確保包抓小區和街道的衛生整潔，共同打造良好的市容市貌。（張彥彥）

　　99.99%以上好評率的背后……

　　國家稅務總局環縣稅務局第一稅務分局現有干部職工17人，其中女性14人，負責全縣10903戶納稅人的稅務登記、發票管理、納稅申報等納稅服務工作。這群30歲出頭的“稅花”們，在新稅務新服務的生動實踐中，在奮進新時代的偉大征程上，激揚巾幗之志，奉獻巾幗之力，彰顯巾幗之美，踐行著“為國聚財，為民收稅”神圣使命。

　　分局秉承“塑造一流隊伍、展示一流形象、爭創一流業績”理念，積極踐行“隴稅雷鋒”全員幫辦服務機制，設立“志愿服務小分隊”“學雷鋒志愿者服務站”“巾幗文明崗”，為納稅人繳費人提供貼心服務；集成“二維碼”讓納稅人辦稅查詢更有針對性；同城通辦、網上辦稅、手機APP辦稅和微信辦稅，讓納稅人辦稅更加靈活自主；發票郵寄讓納稅人享受足不出戶領發票的便捷服務；針對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人，增設“綠色辦稅通道”……近年來辦稅服務好評率一直保持在99.99%以上。

　　2021年全省開展化解“登記難”工作，時間緊任務重。作為不動產辦稅登記的主戰場，第一稅務分局積極實行“登記難”涉稅事項“一站式”受理服務，形成“前臺一窗受理、后臺并行審批、流程提速優化、窗口統一出件”的辦稅新模式，通過數據共享、流程再造、窗口優化、簡化環節等一系列措施，壓縮不動產登記辦稅時間50%以上，幫助全縣70個小區的8144戶住戶拿到了期盼已久的房產證。

　　2022年黨中央、國務院出臺新的組合式稅費支持政策，第一稅務分局涉及退、減、免、緩稅的納稅人3000余戶。為了確保“應享稅戶一戶不少，應退稅費一分不少”，分局干部一條條數據比對，一遍遍電話確認，一次次按下“加速鍵”，用最快速度把稅費“紅利”從文件紙上落到企業賬上，共辦理留抵退稅2.3億元、減免稅費3040萬元、緩繳稅費763萬元，為地方經濟逆勢增長注入了強勁動力。（翟耀飛）