初春的敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)，在微風(fēng)吹拂下春和景明、秀美壯觀，五湖四海的游客們紛至沓來(lái)，在這里乘騎駱駝、爬山滑沙、游覽賞景，感受大漠風(fēng)光。

　　連日來(lái)，為推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)縱深開(kāi)展，敦煌市對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店的軟硬件設(shè)施建設(shè)和旅游接待工作進(jìn)行全面提升，營(yíng)造優(yōu)美、舒適、便捷的旅游接待環(huán)境，迎接旅游旺季的到來(lái)。

　　從2月份開(kāi)始，敦煌市分四個(gè)階段在全市范圍內(nèi)開(kāi)展農(nóng)家園（客棧）管理服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)活動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)主要對(duì)全市85家各類農(nóng)家園、576家各類農(nóng)家客棧進(jìn)行整治提升，包括開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、完善提升硬件設(shè)施、培訓(xùn)提升從業(yè)人員素質(zhì)等，全面提高農(nóng)家園（客棧）管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　敦煌賓館作為該市首家四星級(jí)園林式國(guó)賓館，每年承接游客數(shù)以萬(wàn)計(jì)。特別是賓館文化氛圍濃郁，注重敦煌文化元素的融入和展現(xiàn)，大廳內(nèi)飛天雕塑、敦煌壁畫藻井使賓館充滿古色古香的文化氣息，客房?jī)?nèi)抱枕、床旗、裝飾畫等充滿敦煌文化元素，彰顯敦煌歷史人文的魅力。為了迎接旅游旺季的到來(lái)，該賓館不斷升級(jí)優(yōu)化硬件設(shè)施，全面提升服務(wù)品質(zhì)。

　　“我們對(duì)各部門員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，各部門針對(duì)本職工作進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)，包括散客模擬接待、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、中式鋪床等。工程部對(duì)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，賓館將以飽滿的熱精神狀態(tài)、完好的設(shè)施設(shè)備迎接旅游旺季的到來(lái)。”該賓館副總經(jīng)理王秀云信心滿滿。

　　今年，敦煌市通過(guò)鼓勵(lì)各文旅企業(yè)練好“內(nèi)功”，積極研究旅游產(chǎn)品研發(fā)、文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)水平升級(jí)，打造個(gè)性化、特色化、有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)市文旅局文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)牛國(guó)平介紹，為了積極應(yīng)對(duì)旅游高峰期的到來(lái)，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“三抓三促”行動(dòng)，市文旅局聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門開(kāi)展了賓館飯店、農(nóng)家客棧、景區(qū)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，提升文旅市場(chǎng)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大游客營(yíng)造一個(gè)積極良好的旅游環(huán)境。

　　去年年底，發(fā)布了冬春旅游優(yōu)惠政策、啟動(dòng)了敦煌文化研學(xué)季，旅游迅速升溫。春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇，敦煌市各大景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店早早做好了迎接八方游客的準(zhǔn)備，隨著更多關(guān)于支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺(tái)，必將吸引更多游客來(lái)敦煌體驗(yàn)絲路風(fēng)情，感受敦煌文化。據(jù)了解，1至2月份，共接待游客近13萬(wàn)人次，與2022年同比增長(zhǎng)75.95%。（周斌全 黃文明）