“黃河之濱營業廳配發的這個《電源項目接入系統受理指南》和《電源項目并網條件確認工作指南》，針對不同類型、不同電壓等級的電源項目，列出具體的并網業務辦理時間節點，讓我們對并網工作一目了然。”3月13日，國網甘肅省電力公司黃河之濱營業廳引導員王璐在電源接網服務窗口為隴西新能源公司工作人員徐林晗提供現場服務。

　　2022年，國網甘肅省電力公司率先成立了電源接網服務窗口，向前來辦理接入系統受理、購售電合同簽訂等業務的新能源企業人員提供現場咨詢答疑，細化工作內容，實行清單式服務，提供相關業務全流程“全面告知、全程幫辦、全線跟蹤”的三全線下服務。

　　甘肅疆能新能源有限公司客戶反饋，“我們對電力公司電源接網服務整體滿意度非常高，工作人員從項目接網受理、購售電合同辦理咨詢解答到業務辦結，提供業務辦理一次性告知及限時辦結服務，而且通過電話咨詢、微信群、黃河之濱供電營業廳電源接網服務窗口等多種線上線下方式咨詢、辦理，節省了很多時間，工作上更便利更高效”。

　　該公司作為甘肅省新能源產業鏈“鏈長”企業，建立線上、線下新能源接網一站式服務窗口，組織各市州公司建立15個電源接網服務柔性團隊，明確電源接網前期關鍵環節及流程標準，提供從接入受理、合同管理到并網驗收一條龍服務，促進各類電源項目“能并盡并”。

為客戶進行咨詢服務  李春蓮 攝

　　“通過線上線下聯動的推動，各項業務得到了高效銜接，公司優化了電源企業從前期接網業務辦理到后續并網、投產運行的全生命周期服務，拓展了全生命周期服務的廣度與深度，使電源企業享受全面高效的‘終身服務’，不斷推動電源服務全方位提檔升級，更好服務甘肅省大型風、光基地建設及新能源發展。”發展事業部電源服務中心副主任田云飛介紹。

　　自國網甘肅黃河之濱營業廳電源接網服務窗口投運以來，國網甘肅電力線上線下相結合完成135個新能源項目接入系統評審，整體業務流程辦理時長縮短15天。甘肅新能源占全省電源裝機比重超過50%，新能源利用率由2016年的60.3%提升至96.84%，增幅位居全國第一。