“作為一名共產黨員,就是要撲下身子干實事、謀實招、求實效,帶著問題、帶著感情、帶著責任,擼起袖子、邁開步子、撲下身子,在全面深入的調查研究中了解問題所在、職工所盼。”5月12日,國網甘肅省電力公司營銷領域“六統籌、六到位”督導現場檢查組成員黎啟明在工作匯報會上做表態。
自4月12日,國網甘肅省電力公司全面啟動營銷領域“六統籌、六到位”督導現場檢查以來,檢查組打出“以查促改”組合拳,赴基層一線開展調查研究,精準掌握基層需求,發現存在的突出問題,提升服務基層能力,助力打好營銷基礎管理提升兩年行動收官戰。
統籌基層需求解決,調查到位
“我們建議把一些高頻應用場景采用RPA流程機器人的方式固化,幫助減輕人員工作負擔”,這是基層供電所向檢查組提出的需求之一。該公司深入一線調查了解基層實際存在的困難,需要協調解決的事項,梳理形成問題清單、責任清單,橫向落實責任專業,縱向落實責任單位,對短期內能夠解決的“馬上就辦”,對短期內暫時難以解決的“一抓到底”,確保基層需求件件有回應、事事有著落。
統籌線上問題整改,復查到位
“你們要重點關注風險監控系統里對過戶流程聯系方式未變更的校驗規則,盡快完成問題原因分析和整改,避免向客戶多發錯發相關服務短信情況。”營銷事業部稽查管理專責許多紅對檢查單位說。檢查組圍繞數字稽查系統、大數據平臺等線上方式發現問題的核查整改情況,現場復查基層單位實際整改成效,實地檢查整改不徹底、數據不真實等弄虛作假情況,確保全部線上問題發現一件整改一件。
統籌線下問題核實,稽查到位
“重點任務中專變客戶產權分界點硬隔離用電安全隱患整治工作還未按期完成,要加快進度、重新核查”,市場營銷事業部用電檢查專責李滸向檢查單位反饋。檢查組圍繞營銷合規專項稽查、銷存扼增、營銷檔案資料、客戶現場安全用電等方面,無法實現線上核查的內容,現場稽查基層單位是否存在、是否嚴格執行到位、是否自行組織核查、是否按照銷存扼增要求整改存量問題和管控增量問題等,將問題整改供電所、營銷班組內部運營協同機制有機結合,確保線下問題核查整改無死角、無遺漏。
統籌現場作業安全,督查到位
“一定要注意嚴格執行營銷現場作業安全制度,所有計劃工單全部錄入平臺,做好各項安全防護,公司遠程進行視頻抽查。”檢查組對現場作業安全工作提醒。圍繞營銷安全工作開展,檢查組對現場作業“四個管住”落實情況,通過“四不兩直”的方式現場督查基層單位營銷現場作業安全管控情況,切實將安全管控到位。
統籌幫扶單位互學,促查到位
“這次檢查機會特別難得,跟著老師傅們,我掌握了營銷系統里用檢計劃的查詢辦法,還學到了怎么定位臺區線損具體問題”,來自國網甘南供電公司的張云龍說。圍繞公司長效幫扶工作安排,根據人才培養核心需求,該公司組織臨夏、甘南和隴南公司輪流選派專業骨干,跟隨省級檢查組進行全過程、全方位、全業務“沉浸式”實地跟班學習,通過走進“田間地頭”查問題、記錄“學習心得”提技能、發揮“頭雁效應”看成效,實現每年為臨夏、甘南和隴南公司培養15至20名專業精、能力強的“多面手”,能夠在本單位圍繞重點工作自行組織開展現場檢查,提升幫扶單位自查自糾能力。
截至目前,國網甘肅省電力公司已組織8支隊伍,42人次,累計完成定西、武威、臨夏等8家單位、17家縣供電公司開展現場檢查,收集基層工作需求127件,解決83項,以查促改,鞏固基礎管理工作成效、提升基礎管理工作水平。(徐蘭蘭)
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