為貫徹落實監(jiān)管部門關(guān)于加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，提振金融消費信心的工作舉措，興業(yè)銀行七里河支行積極推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)常態(tài)化宣傳，主動開展“金融知識三進(jìn)”系列活動，進(jìn)一步提升社會群體金融知識普及率，增強(qiáng)消費者金融理財知識和風(fēng)險識別能力，牢筑金融安全防護(hù)墻，持續(xù)性地開展金融消費者教育宣傳工作，積極推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)常態(tài)化宣傳。

　　興業(yè)銀行一直以來始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶解難事、辦實事、做好事，著力解決客戶最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題，從維護(hù)消費者合法權(quán)益出發(fā)，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，健全消保工作管理體系，強(qiáng)化個人信息保護(hù)，規(guī)范投訴處理流程，將高效便捷的金融服務(wù)落到實處，不斷探索金融知識普及與消保宣傳新模式，幫助消費者增強(qiáng)防范意識，推動消費者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。

　　5月20日，興業(yè)銀行蘭州七里河支行、興業(yè)銀行蘭州分行信用卡中心，聯(lián)合蘭州市城關(guān)區(qū)雁北街道雁灘家園住宅小區(qū)業(yè)主委員會，通過“小區(qū)業(yè)主長桌宴——燒烤節(jié)”形式，共同舉辦了消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，向200余名雁灘家園小區(qū)業(yè)主講解生活工作期間，與個人日常息息相關(guān)的移動支付、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融投資風(fēng)險等知識，介紹“國家反詐中心”APP的下載和使用方法。活動中，該行工作人員現(xiàn)場答疑解惑，不斷提升消費者的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。

　　活動后小區(qū)業(yè)委會成員表示：“今天興業(yè)銀行的活動，教大家識別電信詐騙和網(wǎng)絡(luò)詐騙的區(qū)別有哪些，讓大家收獲了滿滿的金融知識，同時又提高了每個人的金融風(fēng)險防范意識，居民們都覺得特別有意義!”

　　通過此次活動，觸達(dá)客戶200余人，取得了較好的宣傳效果，向廣大消費者普及基礎(chǔ)金融知識和識別防范風(fēng)險的技能，將金融知識入腦入心。

　　未來，興業(yè)銀行七里河支行將持續(xù)開展“金融知識三進(jìn)”活動，推進(jìn)金融知識宣傳，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實履行社會責(zé)任，全力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境！