在瓜州縣行政服務中心“云享小瓜”政務服務直播間，一場場以“黨員主播—云享服務”為主題的政務服務直播正在抖音平臺如火如荼地開展著。

　　“您別著急，辦理業務需要的資料，我給您列個清單，麻煩您留個聯系方式，我通過短信發到您手機上。”“一定要注意準備資料的要求，不規范會影響您辦理審批手續……”瓜州縣市場監督管理局工作人員聶園君，正在對線上咨詢的群眾耐心細致地解釋著辦事流程和相關政策。

　　今年以來，瓜州縣堅持以高質量黨建引領高質量政務服務，持續深化“放管服”改革，充分發揮黨員先鋒模范作用，依托線上“云享小瓜”服務平臺，提供直播解答、線上審核、幫辦代辦等服務，讓政策指導再次提檔升級，服務端口持續延伸前移，傾力打造快捷便利的線上線下綜合性政務服務平臺。

　　瓜州縣緊緊圍繞“放管服”改革各項措施要求，立足惠企利民，創新方式方法，創建政務上云、服務在線的可視化現場辦公直播平臺“云享小瓜”，每周四上午9點30分至11點30分，通過“黨員主播+首席代表”實時連線，“行政服務中心+入駐單位”專場輪播等形式，組織16名黨員主播開展專場直播26場次，在線解答群眾業務咨詢3200余件，實現了從“上門問政策”到“政策送上門”的新突破。

　　“我家離縣城有30多公里，要是跑過來咨詢辦事流程和所需材料，再返回去準備材料，就得來回跑兩次，現在直接在直播間問主播，就能提前了解到需要準備的材料，甚至有些業務還可以遠程指導辦理，讓我少跑了不少路。”說起“云享小瓜直播間”，剛從大廳辦完業務的南岔鎮七工村村民包延偉贊不絕口。

　　同時，瓜州縣圍繞服務環境、服務供給、服務獲取、監督反饋、服務創新5個維度，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的審批模式，依托項目審批、商事登記、市場監管等8個綜合受理窗口，設立8個“黨員幫辦代辦崗”和15個“黨員先鋒服務崗”，常態化開展政策速遞、幫辦代辦、延時預約、免費郵寄、助老幫困、答疑解惑等六大服務活動，力求環境優美、服務溫馨，讓企業和群眾異地不當“異客”，少跑路、少費時、不折返。

　　“我年齡大了，電子設備的操作實在不方便，只能到政務大廳找工作人員給我辦，剛進門工作人員就熱心地上前詢問我要辦理的業務，幫我將所有的事情很快就辦完了，這樣的服務真的太貼心了。”剛辦完養老認證的淵泉鎮榆林社區居民吳林說。

　　至目前，瓜州縣累計為各類企業線上審批事項6300余件，為群眾遠程指導辦理業務1400余件、幫辦代辦各類事項1.2萬余件，提供咨詢、事前輔導服務2.3萬余人次，實現了幫辦代辦精準化、貼心服務“零距離”。