近年來，高臺縣稅務(wù)局把政治機關(guān)建設(shè)作為推進各項工作的“根”與“魂”，深入學習領(lǐng)會總局王軍局長強調(diào)不斷增強政治機關(guān)意識、加強政治機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，以建優(yōu)建強“135”多元融合格局為基礎(chǔ)，傾力打造政治機關(guān)新樣板，著力提高黨的建設(shè)質(zhì)量入水平，為推進新時代稅收現(xiàn)代化提供堅強政治保障。

　　從黨建陣地到政治機關(guān)示范地，強化政治機關(guān)建設(shè)“新領(lǐng)地”

　　以創(chuàng)新創(chuàng)建市縣標準化黨建陣地建設(shè)示范點為目標，結(jié)合工作實際，本著“讓每一面墻壁發(fā)聲，讓每一個角落育人”的設(shè)計理念，將基層黨建工作融入稅收中心大局，依托黨群共建、典型示范、主題實踐等載體，圍繞“四突出”建設(shè)完善富有特色的稅務(wù)黨建廉政文化陣地，進一步展現(xiàn)稅務(wù)黨建與稅收工作的高度融合成果，為干部職工營造開放式、沉浸式的黨建與稅收教育氛圍，促進黨建工作與中心各項工作同心同向、同頻共振、聯(lián)動互補。

　　突出黨建引領(lǐng)。以創(chuàng)建全國精神文明單位和市縣標準化黨建陣地建設(shè)示范點為目標，圍繞“新目標譜寫稅收新輝煌”“新使命推進稅收征管改革新發(fā)展”“新征程推進稅收高質(zhì)量發(fā)展”“做時代先鋒，為黨旗爭輝”“紅色引擎添動力，黨建引領(lǐng)促發(fā)展”“弘揚清風正氣，打造廉潔文化”5大主題，依托靠實責任強領(lǐng)導、立根固本強基礎(chǔ)、縱合橫通強黨建、融合互促強稅收的“四強黨建工作法”，以“五責同抓”嚴責任，“六大行動”夯基礎(chǔ)，“八項機制”聚合力，合成并進“黨建+”系列，形成了“5689”黨建工作機制，黨建引領(lǐng)稅收各項工作的作用充分發(fā)揮。

　　突出全面融合。做好“縱合橫通”融合文章，促進黨建工作與各項工作同心同向、同頻共振、聯(lián)動互補。“縱合”深化落實“七個打通”機制，匯聚政治機關(guān)建設(shè)合力；“橫通”以黨建聯(lián)合體為載體，加強“稅務(wù)+公檢法”“稅務(wù)+金融行業(yè)”“稅務(wù)+社保非稅部門”“稅務(wù)+財政發(fā)改”等多部門協(xié)作，實現(xiàn)稅費集成共治。

　　突出直觀可視。依托辦公區(qū)整體布局，因地制宜，以中國紅和稅務(wù)藍為主基調(diào)，采取模塊化設(shè)計，以新式燈箱作為展示載體，使各模塊內(nèi)容清晰、直觀、可視。依托一樓大廳建立黨建云平臺，以可視化電子大屏展現(xiàn)縣局黨建工作成效和重點工作特色亮點，根據(jù)工作進展情況實時更新并長期保存。依托基層分局征管一線辦公場所，集中展示依法治稅、組織收入、納稅服務(wù)、營商環(huán)境、減稅降費、隊伍建設(shè)等工作，對內(nèi)提升干部職工的歸屬感，對外宣傳稅務(wù)部門的好聲音和新形象。

　　突出傳承賡續(xù)。建立稅史館，以印章“印”證稅史，以實物回味歷史。一枚枚印章，一件件辦公用品和老物件，都述說著基層稅務(wù)往事，展現(xiàn)著一個個稅收故事；一塊塊獎牌，一座座獎杯，凝聚著一代代高臺稅務(wù)人的汗水與淚水，也承載著屬于他們的青春與時光。建設(shè)職工書畫創(chuàng)作室，以新氣象、新風貌融入新時代，一張張活動掠影、工作抓拍，一篇篇宣傳信息、感悟感言，一幅幅字畫手工、文藝作品，無不詮釋著干部職工對稅收工作的熱愛和美好生活的向往，展現(xiàn)著高臺稅務(wù)人熱情激昂、積極向上的精神風貌。

　　從“三廳聯(lián)動”到“三位一體”服務(wù)體系，開拓智稅幫辦服務(wù)“新局面”

　　為進一步快速響應(yīng)納稅人需求，改變傳統(tǒng)窗口服務(wù)模式，優(yōu)化辦稅設(shè)施和人力配置，該局新建“智稅幫辦服務(wù)廳”，在“三廳聯(lián)動”的基礎(chǔ)上升級打造“遠程幫辦+現(xiàn)場代辦+自主辦理”三位一體智稅幫辦服務(wù)體系，突出“精準導稅—精細服務(wù)—精心幫辦”服務(wù)功能，通過“手把手”“面對面”的耐心輔導，真正做到納稅服務(wù)“零距離”、群眾辦事“無等待”，實現(xiàn)征納雙方雙向減負。

　　減撤前臺窗口，分廳分流服務(wù)。經(jīng)過充分調(diào)研論證，撤去6個前臺窗口，增設(shè)12個自助智能電子辦稅坐席，打造出“零窗口、無等候、全功能”的“智稅幫辦廳”，規(guī)劃設(shè)置自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上自主辦稅區(qū)、掌上辦稅區(qū)、電子稅務(wù)局專家診臺、遠程幫辦區(qū)等功能區(qū)域。充實導稅團隊，對進廳納稅人進行精準分流和資料初審，分廳辦理涉稅事項，真正實現(xiàn)讓納稅人多走網(wǎng)路、少跑馬路的目標。該項工作推行后，前臺窗口業(yè)務(wù)量減少到日均50筆，90%以上的業(yè)務(wù)都可以通過網(wǎng)上辦理。

　　推行幫辦代辦，優(yōu)化爭議調(diào)解。依托征納互動稅費支持中心和“隴稅雷鋒”幫辦平臺，開通“線上+線下”雙通道，探索推行“遠程幫辦+現(xiàn)場代辦”的辦稅新模式，打通“辦問協(xié)同”通道，幫助納稅人繳費人及時解決辦稅繳費事項，避免納稅人繳費人“多頭跑、多頭找”，力爭做到“來一次，都解決”。在原有值班長制度基礎(chǔ)上，對各線條的業(yè)務(wù)骨干進行整合，由十余名工作經(jīng)驗豐富、溝通能力強的稅務(wù)人員組成專家團隊，在辦稅廳輪流值班“坐診”服務(wù)，聯(lián)動專家坐診臺、稅費爭議處理崗，以“高精專”的服務(wù)舉措及時化解辦稅繳費難題。

　　完善基礎(chǔ)設(shè)施，全程輔導服務(wù)。建設(shè)“智稅幫辦服務(wù)廳”，配備自助終端、外網(wǎng)電腦、打印機、平板等辦稅設(shè)備，由4名專業(yè)導稅人員全程“一對一”“手把手”輔導，幫助納稅人繳費人從線上渠道辦理自然人納稅人“免審代開”發(fā)票、單位類納稅人的實名信息采集、手工發(fā)票驗舊和申領(lǐng)、打印完稅憑證等事項；集中受理，統(tǒng)一調(diào)度納稅人繳費人在網(wǎng)上提交的涉稅事項辦理申請，實現(xiàn)即辦即審即結(jié)，大幅度提高服務(wù)效能。開設(shè)長者服務(wù)專窗、愛心專座、無障礙通道、提供便民藥箱、失物招領(lǐng)等相關(guān)服務(wù)，切實為納稅人營造溫馨、無障礙的辦稅環(huán)境，為涉稅服務(wù)增添更多人文關(guān)懷。

　　從群團組織作用發(fā)揮到特色示范融合并進，激發(fā)稅務(wù)文化教育“新動能”

　　以稅務(wù)黨建廉政文化陣地為政治機關(guān)載體，創(chuàng)新打造成基層黨建示范點、普法教育示范點、職工之家示范點、婦女之家示范點、青年之家示范點為重點且主題鮮明、富有稅務(wù)文化內(nèi)涵的稅務(wù)政治機關(guān)建設(shè)陣地示范點，強化稅務(wù)文化教育，推動干部隊伍政治信仰更加堅定。

　　打造基層黨建示范點，擦亮黨建品牌。以弘揚中國工農(nóng)紅西路軍精神、引領(lǐng)藍色稅務(wù)先鋒為出發(fā)點和落腳點，以爭創(chuàng)“五星級黨支部、標準化黨支部”為目標，以“紅色引領(lǐng)、忠誠擔當、縱合橫通、高效便捷”的精神內(nèi)涵為指引，創(chuàng)新推出“紅色領(lǐng)航·稅務(wù)先鋒”黨建工作品牌，發(fā)揮黨員旗幟作用，讓旗幟之光在稅收工作中點亮信仰，匯聚力量；發(fā)揮支部堡壘作用，讓堡壘之光在稅收藍圖中指引航向，引領(lǐng)未來，不斷提升黨員責任感、榮譽感，增強支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，1個黨支部被命名為市縣兩級五星級黨支部。

　　打造普法教育示范點，推進“八五”普法。以“一陣地”統(tǒng)領(lǐng)“三主題”，著力推進稅收法治建設(shè)再上新臺階，實現(xiàn)了稅收執(zhí)法零投訴、行政復議零申請、行政訴訟零起訴，創(chuàng)新學法用法新模式，搭建執(zhí)法遵法新平臺，營造普法守法新氛圍，縣局先后榮獲甘肅省稅務(wù)系統(tǒng)學法用法示范單位、全市法治宣傳教育先進集體、全縣依法行政示范單位、“二五”“三五”“七五”普法先進集體等榮譽，一名干部被表彰為全省“八五”普法中期先進個人。

　　打造職工之家示范點，豐富精神家園。以成功創(chuàng)建“全國模范職工之家”為契機，凝聚建“家”合力，打造建“家”范例，凸顯“家”的能量，營造向上向善的良好氛圍。進一步明確工會發(fā)展目標，從保障干部職工權(quán)益、豐富精神文化生活、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情等方面入手，找準工作的結(jié)合點、切入點、著力點，把滿足職工群眾需求作為永恒工作目標，干部職工的歸屬感和幸福感進一步增強。

　　打造婦女之家示范點，展示巾幗風采。注重稅務(wù)文化引領(lǐng)，堅持以黨建帶婦建，“婦女之家”實現(xiàn)黨群共建，資源共享，為婦女干部讀書、交流、休閑、健身提供活動場所，縣局婦女干部職工在各個領(lǐng)域忠誠盡責、奮勇爭先，涌現(xiàn)出了以“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”“全市最美家庭”等為代表的的一批先進集體和優(yōu)秀女性，彰顯了婦女“半邊天”的奉獻之美、自信之美、智慧之美。

　　打造青年之家示范點，賦能干部成長。團支部積極帶領(lǐng)青年團員有所作為，動員青年團員立足崗位，形成“實干興稅、青年爭先”的奮斗“聚能環(huán)”，青年之家為干部學習交流研討及書法繪畫文藝活動提供一流平臺和載體，為青年干部的培養(yǎng)打造展示和成長環(huán)境，二十余名青年干部先后被表彰為“全市稅務(wù)系統(tǒng)學習標兵”“全市稅務(wù)系統(tǒng)學習能手”“高臺縣技術(shù)標兵”“高臺縣技術(shù)能手”“高臺縣優(yōu)秀選手”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美勞動者”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“工會工作先進個人”“優(yōu)秀共青團干部”“優(yōu)秀志愿者”“學習強國學習標兵”等榮譽稱號。（安雪琪 孫迎春）