“信息調度你好，營銷業務應用異常情況已經完成優化，期間業務運轉正常未受影響！”“信息調度收到，請持續加強對營銷業務系統核心業務的全鏈路監測……”這是8月21日10:10發生在國網甘肅電力信息調度大廳的一幕。目前，隨著業務全鏈路監測能力的持續建設，國網甘肅省電力公司已實現對試點核心系統、核心業務的全面監控和管理，有效提高了數字化業務的穩定性和可靠性，為公司數字化轉型注入強勁動力。

　　隨著國網甘肅電力全面數字化轉型的加快、信息系統中臺化戰略貫徹實施，傳統信息系統運維面臨微應用微服務迅速迭代、架構及調用邏輯復雜、業務內外交互高通量高并發、業務潮汐突變等形勢挑戰，運維環境已經發生根本變化。且業務運行及用戶使用在便捷、效率、效益等方面的要求明顯提高，促使信息系統運維保障難度量級增加，亟需從面向設備的運維向面向業務和用戶的運營轉變，強化跨專業、跨部門協同運營，提升業務與數字設備的適配運行能力。

　　傳統的運行監控主要面向信息設備、系統平臺，僅僅關注系統“能不能通”，而在用戶體驗及業務可用性監測方面仍存在不足，無法聚焦于業務“能不能用”。為此，國網甘肅數字化事業部積極思考、研究、謀劃、突破、思變，以時不我待的緊迫感加快推進公司數字化、智能化信息運維工作，建立業務系統全鏈路監測體系，實現對業務系統運行情況、調用鏈路、服務狀態的“全景式”監測，并結合人工智能新技術應用，根據歷史數據和趨勢預測業務未來狀態，從而推進信息運維工作實現從“見招拆招”到“防患于未然”的實質性轉變。

　　國網甘肅數字化事業部將持續推進全鏈路監測深化應用，充分發揮多維度監測數據融合優勢，重點圍繞業務系統性能及用戶體驗、應用情況，分析業務運行狀態，定位業務運行問題，全方位感知業務服務狀態，不斷強化“技術+業務”聯動能力，提升系統運行穩定性，賦能電網各類業務高質量發展。