自“三抓三促”行動開展以來，蘭州市城關區火車站街道紅二村社區黨委本著為民解憂辦實事的服務宗旨，從群眾反映的問題入手，將服務工作體現在為居民服務的各方面，著力解決群眾的操心事、煩心事，讓“小社區，大服務”的理念真正在社區充分發揮出來。

　　紅二村社區建安樓小區屬于老舊樓院，現有住戶78戶，院內基礎設施薄弱，各類管網設施老化陳舊。8月4日下午，社區網格員在巡查過程中發現由于水表異常——用水量過大，自來水白白流失幾十噸。社區網格員遂第一時間到小區的下水井查看具體情況，但一直無法找到漏水點。隨后，社區協調專業技術人員進行細致的勘測，排查出漏水原因為上水管道出現破裂，導致用水異常。

　　找準問題根源后，社區高度重視，積極落實好“馬上辦，抓落實”，積極協調對接甘肅晨陽物業管理有限公司，制定管道搶修方案，立即行動并加班加點進行現場維修，經過幾天的搶修，困擾居民的上水管道破損問題得到了圓滿的解決。

　　民生無小事，事事需上心。紅二村社區僅僅圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，主動排摸轄區居民矛盾糾紛，把群眾最切身的利益問題作為一切問題的出發點和落腳點，用實際行動解決居民“急難愁盼”。