肅北縣稅務局及時梳理日常辦稅繳費的難點、痛點、堵點問題，針對納稅人服務需求，整合納稅服務資源，通過打造“線上+線下”幫辦代辦服務體系，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

　　“遠程辦”助力訴求響應更及時

　　通過“隴稅雷鋒”釘釘群及時關注納稅人繳費人“非接觸式”辦稅繳費需求，采取“釘釘群”+“網格化”模式，著力做好疑難問題解答、服務訴求收集、稅費政策宣傳輔導，實現暖心服務“零距離”，遠程幫辦“解難題”。

　　“線上辦稅大大節省了成本，幸福感也隨之提升。”甘肅百秀園林環境藝術有限公司財務負責人趙俊昌表示。該局依托“隴稅雷鋒”青年先鋒服務隊，實時響應納稅人繳費人提出的涉稅繳費、發票開具等業務咨詢輔導業務，高效解決“非接觸式”辦稅繳費中遇到的“疑難雜癥”，持續推動服務供需對稱和效率提升。

　　“就近辦”助力納稅服務再提速

　　為更好將稅惠“春風”送入重點企業，該局依托年初成立的“隴稅雷鋒姍姍工作室”，利用工作室平臺為企業“精準制導”，推動稅費優惠政策落實落地、見實見效。

　　“今年新的組合式稅費支持政策一出臺，我們就收到了來自姍姍工作室為我們量身定制的政策輔導臺賬，為我們詳細標注了能享受的稅收優惠政策和申請方式。”肅北蒙古族自治縣德豐礦業有限責任公司負責人宮玉明說。

　　姍姍工作室成員通過企業大數據分析，精準識別該企業面臨的經營困難，第一時間通過集體討論研究，為企業制定專屬政策輔導臺賬。通過輔導臺賬的指引，有效緩解了企業面臨的資金壓力，助力企業紓困解難。

　　“高效辦”助力營商環境再優化

　　為推動企業創新發展，該局成立涵蓋稅務分局、業務股室骨干的青年先鋒志愿服務隊，對項目管理、享受申報、資料留存歸檔、風險防控等內容開展輔導。今年以來，青年先鋒志愿服務隊成員立足研發費用扣除等方面，對重點行業、重點企業開展精準輔導60余次。同時為保證輔導成效，同步建立了稅費服務臺賬，實時跟進企業輔導情況，確保稅費政策紅利轉化為企業發展動力。

　　“今年，我們的研發費用扣除達到了十萬余元，稅務部門及時上門送政策，為我們快速解決涉難題，企業的資金更有保障了，我們的發展也就更有底氣了。”甘肅絲路花旅農業科技有限公司的財務人員說道。

　　該務局堅持圍繞企業發展實際狀況，優化辦稅流程、創新服務舉措、高效快速辦理涉稅難題，為推動肅北縣經濟高質量發展貢獻稅務力量。