“非常感謝你們，幫我們消除了電采暖故障，把它修好了，這個冬天家里就暖和了。”10月11日，平涼市涇川縣城關鎮土窩子村民馬大爺高興地對國網平涼涇川縣供電公司涇州供電所工作人員表達感謝。

　　國網平涼供電公司牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦人民群眾供電服務訴求，開展“辦實事、解民憂”專項行動，全面提升供電服務水平，用心用情用力解決好群眾的“煩心事”，做好群眾的“貼心人”。

　　10月份以來，連續多天的雨致使涇川地區早晚氣溫驟降，群眾供暖迫在眉睫，為滿足人民群眾電采暖用電需求，該公司提前部署、精準對接，開展主動上門“零距離”走訪行動，打出“優質服務、安全調度、設備運維”組合拳，護航群眾電采暖可靠用電。重點監視供熱企業、換熱站、電采暖等負荷集中的供電線路，合理安排電網運行方式和檢修計劃，組織開展電網專項反事故演練，堅決守好守牢電網安全生命線和民生用電底線。供電所提前細化運維保障措施，運用無人機巡檢、紅外測溫等技術，對供熱企業周邊輸配電線路、配電箱等開展全面排查，對存在的隱患及時處理或上報，做到“早排查、早發現、早處理”。國家電網甘肅電力連心橋（電黃牛）共產黨員服務隊深入鄉村社區，針對電采暖安全漏電保護裝置、低壓配電等設備、開關線路等重點部位，開展“掃描式”巡視排查，幫助客戶檢查用電設備運行情況，協助整改安全用電隱患，及時提供用電技術咨詢。

　　截至目前，走訪電采暖用戶8家，排查整改安全隱患4條，排查輸配電線路12條。國網平涼供電公司將持續深化“辦實事、解民憂”專項行動，扎實做好電網迎峰度冬工作，保障電網安全穩定運行，護航全市人民群眾溫暖過冬。（袁亞寧）