臨澤縣稅務局平川稅務分局圍繞“服務不缺位、執法有溫情、矛盾不上交、征納更和諧”，將新時代“楓橋經驗”與基層稅務實踐相結合，堅持源頭防范和矛盾化解“雙輪驅動”，全力解決納稅人繳費人急難愁盼問題，做到服務“零距離”、溝通“零障礙”、紓困“零折扣”，推進稅收爭議化解在基層、消除于萌芽。

　　協同互促，借勢發力

　　以政治機關建設為引領，充分發揮分局所在黨支部“全省標準化先進黨支部”示范引領作用，不斷豐富“鄉村振興賦稅能”黨建品牌內涵，將黨建優勢主動介入、靠前融入、深度嵌入“楓橋式”稅務分局創建工作，將黨支部戰斗堡壘作用發揮轉化為創新實踐、優化服務的強大力量。積極學習借鑒全國“楓橋式”公安派出所——平川派出所先進創建經驗，與派出所黨支部組成黨建聯合體，聯合開展主題黨日活動，加強溝通交流。

　　建立稅警共建響應機制，在信息共享、手段互助、聯合執法等方面加力作為，與派出所開展聯合執法活動3次，協同發力、聯建共建“楓橋式”稅務分局。聘請駐地司法所“全國模范人民調解員”魏紅宗加入稅務調解員隊伍，組建“稅費調解員＋人民調解員”稅費爭議調解團隊，建立“四官一律”（法官、警官、稅官、村官、律師）稅法宣傳及矛盾爭議調解模式，形成多元化、多層次、多渠道糾紛化解新格局，實現矛盾化解全覆蓋。

　　關口前移，智治發力

　　聚焦智慧稅務建設，改造升級分局辦稅服務室，規范設置導稅預審、簡事快辦、網上辦稅、征納互動等專區，稅務登記、稅種認定、定額核定、發票代開、納稅申報、簡易處罰等多項即辦業務線上辦、就近辦、一次辦，著力解決納稅人“多頭跑、來回跑”問題。緊密依托縣局稅費業務智慧處理中心、征管智控中心，對風險點矛盾點早預警、早提醒、早處理。

　　充分發揮縣局隴稅雷鋒云平臺功能，“不增人、不建房，一根網線一塊屏”，通過視頻連線調度，將分局無法獨立處理化解的納稅人復雜稅費訴求及群體性“急難愁盼”問題，第一時間連線縣局專家團隊統籌協作，全力打造貼近納稅人需求的“一站式”服務矩陣。持續完善實體窗口、自助終端、網上、掌上“四位一體”的辦稅繳費服務模式，不斷創優“線上線下融合辦稅、前臺后臺集約運轉、現場遠程協同辦理”，實現“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”，不斷提升納稅人、繳費人的獲得感和滿意度。

　　夯實基礎，持續發力

　　將“楓橋式”稅務分局創建與深化稅收征管改革相融合，對標“強四精”工作要求，進一步夯實征管基礎。統籌用好稅收大數據，深化分析比對，對未辦稅戶及時納入日常監管，有力防范漏征漏管風險。落實“一戶式”管理機制，加強數電發票使用監督，強化對農產品收購虛開、虛抵發票的風險防控，及時核實處理各類政策落實疑點，進一步防范征繳矛盾輿情風險。

　　全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度，讓執法權力在陽光下運行，使精確的執法行為被記錄、看得見、可回溯，有效規避了稅收執法風險。積極落實“首違不罰”，準確把握適用條件和范圍，使納稅人充分感受到了執法溫情，增強了稅法遵從度。強化5C+5R數據質量管理，通過提醒、提示、輔導方式推送稅費風險疑點，將稅費風險化解在萌芽狀態。

　　協同共治，聚合發力

　　依托縣內“長安臨澤”“平川水鄉”等群眾認可度高的微信公眾號、視頻號，充分發揮平川鎮“大兵講法”品牌效應，全面加強稅法普及，近期聯合平川鎮綜治中心制作發布“大兵講稅法”短視頻2期，在平川鎮司法所“老魏工作室”線上普法平臺推送稅收法律知識5期。線下通過“鄉村大喇叭”、趕“大集”、擺“地攤”、進村入戶等持續開展稅法宣傳教育活動，鍵對鍵向群眾講法釋法，面對面為群眾釋疑解惑，真正達到了宣講一期、影響一圈、教育一片的目的，不斷提升納稅人繳費人稅法遵從意識。

　　深入走訪企業察實情、問需求、解難題，全面排查政策落實堵點、難點、風險點和涉稅矛盾點隱患，依托縣局“張建華創新工作室”，充分發揮“全國模范人民調解員”優勢和縣局“金鑰匙”、分局“金舌頭”調解室功能，通過“四官一律進網格”活動，把鄉音鄉情作為矛盾糾紛化解的重要手段，積極吸納鄉賢能人、社會志愿者等，多方聯動調解稅費矛盾爭議，針對稅費政策享受、不動產“登記難”問題、納稅信用評價認定等方面的稅費爭議事項，調解團隊及早介入，曉之以理、動之以情、依之以法，成功調解各類稅費矛盾爭議和疑難問題，調解成功率達到100％，切實做到小事不出分局，大事不出縣局，矛盾糾紛就地化解。