醫院是創建全國文明城市工作的重要窗口單位，展現著一個城市的社會文明程度和管理水平，隨著創城工作的深入開展，永靖縣各醫院積極參與到創建工作中，以創聚力、以創提質、以創促優、以創增效、以創惠民，加強精細化管理，醫院就醫環境有了極大改善，診療流程進一步優化，群眾就醫體驗有了顯著提升，文明城市創建工作取得新進步。

　　學雷鋒志愿崗為就醫群眾提供貼心服務

　　“你好，我想問一下，我后背有點疼，應該掛哪個科室的號？”“好的，請稍等，我來幫您查一下……”在永靖縣中醫院門診大廳學雷鋒志愿服務崗前，熱情敬業的志愿者每天都會耐心細致地為就醫群眾提供咨詢服務和引導服務，每一個微笑、每一次幫助都讓人感到溫暖和舒心。

　　自創建全國文明城市以來，永靖縣秉承創建為民、創建惠民、創建利民理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，在各醫院導診臺合理設置學雷鋒志愿服務崗，內置輪椅、飲用水、充電器、針線包等生活物品，為群眾提供咨詢、引導、助聽、助視等愛心服務，不斷提升醫院整體形象，為廣大人民群眾提供更為優質、高效、便捷、舒適的診療服務，為醫院文明城市創建工作的開展奠定了堅實基礎。

　　無障礙設施讓特殊人群就醫有“愛”無“礙”

　　無障礙設施，是方便殘障人士、老年人、孕婦、兒童等特殊群體平等參與社會生活的重要基礎條件，也是城市精神文明進步的標志，更是衡量一座城市文明程度的重要標尺。截至目前，縣內各醫院均已設置無障礙進出通道、無障礙衛生間、無障礙停車位及相應的標識，這些無障礙設施的建設，彰顯了醫療衛生行業的人文關懷，透露著對特殊群體的關愛，真正做到了堅持人民至上，生命至上，實現了文明創建人人參與、創建成果人人共享的良好局面。

　　母嬰室設立讓婦女兒童感受溫情溫暖

　　走進永靖縣各醫院，溫馨便利的母嬰室里配備了沙發、桌椅、嬰兒床、微波爐、小冰箱、電熱水壺、被褥、枕頭、濕巾、紙巾、洗手液、垃圾桶等日用品，在這里，無論是哺乳、換紙尿褲還是稍作休息，都能一站式解決。母嬰室的建設是深化全國文明城市的重要舉措，不僅是對哺乳期媽媽們的尊重和關愛，也是推動文明城市創建的應有之舉，讓城市溫情得到彰顯，也讓城市更加文明和諧。

　　此外，在各醫院四周圍欄、門診大廳、宣傳欄等顯著位置，“文明健康 有你有我”“社會主義核心價值觀”“無煙醫院”等內容抬眼可見，接地氣的創文宣傳，讓文明意識不斷內化為群眾的自覺行動。（劉琴琴）