近期,為貫徹國網公司基層賦能工作要求,提升基層用戶i國網等移動應用使用滿意度,國網甘肅數字化事業部聯合總部i國網項目組及各專業部門成立聯合專班,常態開展基層調研,持續推進基層問題的解決,并定期組織回訪,服務基層實現“零距離”。
i國網及移動應用在支撐電網生產、經營管理、客戶服務等領域的數字化轉型、改善用戶體驗方面發揮了積極的作用,基層用戶普遍反映方便了外出工作,提高了工作效率。為進一步提升用戶使用體驗,數字化事業部成立聯合專班、形成“周例會”制度,不斷推進各類基層問題的解決,賦能基層實現提質增效。11月17日,事業部組織了調研回訪,深入到國網白銀供電公司運檢中心、330kV東臺變電站,實地調研問題解決情況。根據調研情況,升級后的i國網和PMS3.0運行速度平均提升30%以上,耗電量有效壓降30%,終端外勤作業續航時間大幅增加,桿塔的單日維護數量由升級前的5~6基提升至12~13基。同步完成PMS3.0業務流程優化、巡視周期數據展示不全等多項基層“急難愁盼”需求,切實解決了基層員工的問題。
國網甘肅數字化事業部將通過建立移動性能監測系統,從移動應用用戶登錄、頁面加載、請求響應、用戶感知四個維度,開展對移動應用性能進行采集、分析、評估、問題診斷和統籌治理,實現移動應用的性能分析和故障預警,切實提高移動應用的性能。加速推進“數字隴電”建設,促進全業務、全環節數字化轉型,助力新型電力系統建設和企業高質量發展。(孫 艷)
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