“郵儲銀行社保卡‘一站式’服務解決了我們的難題，方便快捷，不用來回跑多個單位。”日前，順利拿到社保卡后，新市民張小海向郵儲銀行隴南市東江支行工作人員豎起了大拇指。

　　11月10日，一位男士匆匆忙忙趕到郵儲銀行東江支行大廳咨詢社保卡業務。原來，張先生的兒子還沒有辦理社保卡，現在生病去醫院治療需要做手術，辦卡時間緊急。前期張先生了解到社區未成年批量辦理社保卡時間，加上他們是蘭州來隴南工作的外地人員，擔心辦理手續麻煩、時間周期長，而做手術迫在眉睫。了解情況后，立即安排工作人員為其兒子辦理社保卡業務，在支行進行“一站式”服務，不用客戶再去社保局、社區錄信息，不用再去相館照相，為其節省時間及手續，并耐心指導客戶激活社保卡及電子醫保賬戶為后續住院報銷做好準備。

　　該行“一站式”辦理將社保卡服務落在實處，打通了群眾辦事“最后一公里”。針對特殊群體及老年客戶群體，該行將持續開辟“綠色”通道，為客戶提供有溫度的金融服務，解決客戶實際困難和需求。（季琪）