“來郵儲銀行辦業務讓我感覺很溫暖，這里的工作人員服務很熱情、很貼心。”家住金冠花園的客戶孫阿姨說道。
近期，郵儲銀行金昌市東區支行打造的“適老化”金融優質服務活動受到網點附近廣大中老年客戶的一致好評。
郵儲銀行東區支行坐落于老城區，服務客群主要是附近社區的老年群體。如何幫助老年人適應智能化、數字化，為大家提供暖心的金融服務，一直是該行服務方面的高頻討論話題。對此，該行在網點原址裝修改造完成后，增配“愛心窗口”“愛心座椅”等便民助老設施；安排工作人員指導老年客戶操作自助機具設備；針對因身體不便無法前來網點辦理特殊業務的客戶提供上門服務。
該行表示，將持續開展暖心助老服務，為客戶提供有溫度的金融服務，解決客戶實際困難和需求。（葉鵬 何玉杰）
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