肅北縣稅務局堅持線上線下齊頭并進，提升納稅服務質效，切實減輕納稅人辦稅繳費負擔，更好地服務經營主體發展。依托電子稅務局、手機APP、郵寄、電子郵件等方式，不斷拓寬“非接觸式”辦稅繳費渠道，積極推廣線上“非接觸式”辦稅繳費，優化線下“面對面”服務。通過稅費風險監管情報中心，對內切實有效防范稅務人執法風險，對外實現納稅人外部遵從風險的“無風險不打擾、有違法要追究、全過程強智控”，充分發揮風險管理與內控監督的有效融合，更好地為納稅人、繳費人服務。

　　“非接觸式”辦稅 省力又省心

　　秉持“讓數據多跑路”服務理念，推動智能化自助辦稅，構筑網上業務集約辦和一線窗口兜底辦的“非接觸式”辦稅服務“新生態”，解決納稅人的急難愁盼。“我們公司剛開業不久，遇到涉稅業務總是習慣到辦稅大廳取號排隊辦理。工作人員說其實不用到現場排隊，相關業務通過甘肅省電子稅務局在網上就能辦。經過稅管員的輔導，我現在已經學會在電子稅務局上開發票還有申報稅款，這下省事多了。”肅北縣成鑫建筑工程有限公司負責人秦春芳說道。

　　主動問需 “因企施策”

　　各稅務分局通過調查問需、實地走訪、問題反饋、跟蹤問效等方法，真實掌握企業的涉稅訴求，給予企業更精準的政策輔導、更精細的涉稅服務。敦煌市新耀工程有限公司肅北分公司承接肅北縣非物質文化遺產保護展示中心項目，項目金額一千六百多萬元，項目總改造面積4781.86平方米，屬于多層公共建筑，需向甲方按照合同約定支付有關工程款項，申請開具增值稅普通發票。收到申請后稅務工作人員對該企業工程項目展開了實地調查巡查，通過稅企互動方式開展發票額度人工調整，經稅源管理分局人員核實，該項目工程屬實，工程項目現已完成主體框架，有項目工程施工合同及中標項目通知書，根據調查巡查的實際情況為納稅人調整發票額度，并向企業宣傳了相關稅費優惠政策，針對企業需求進行了納稅輔導。

　　精準監管 上門服務

　　依據稅政股下發的個人所得稅專項附加扣除重復填報疑點，稅務分局及時通過發短信、打電話、微信群通知等方式聯系納稅人修改。肅北縣幼兒園會計楊國榮說：“我們單位很多老師專項附加扣除都填報了繼續教育，上傳了教師資格證書等證明材料，最近收到了修改重復填報的提醒短信，對于如何修改一頭霧水，也抽不出時間去稅務局修改，稅務局工作人員打電話了解情況后，第一時間就來學校為我們講解了繼續教育填報的相關政策和適用情況，為我們示范修改作廢等流程，很快就解決了我們重復填報的問題，真是太方便了。”

　　肅北縣稅務局將不斷夯實稅費服務基礎，為企業量身打造“稅收風險體檢報告”，通過打造新時代“楓橋式”稅費風險監管情報中心，理順“事前提醒、事中阻斷、事后核查”的快速反應機制，完善以“風險防控團隊”為主體的矛盾爭議化解體系建設，不斷提高涉稅風險預測和預判能力，切實提升稅費風險防范、稅費爭議消解實效，切實維護納稅人繳費人的合法權益。（付彩虹 唐雪燕）