1月23日，在得知老人行動不便無法前往網點辦理業務的情況后，郵儲銀行嘉峪關市分行廣場支行立即安排工作人員上門服務，為老人辦理業務。
當日上午，市民孫女士來到郵儲銀行嘉峪關市廣場支行尋求幫助。原來，孫女士的母親社保卡密碼輸錯次數超限已鎖定無法取錢。但老人年紀較大無法本人前來網點辦理密碼重置。了解情況后，該行立即組織人員攜帶移動展業設備上門辦老人辦理密碼重置業務，同時為老人辦理開通了短信服務等需要客戶本人辦理的業務，為客戶解決“后顧之憂”。孫女士一家對郵儲銀行暖心的上門服務連連稱贊。
一直以來，郵儲銀行嘉峪關市分行針對特殊客群和有需求的客戶，持續開展“上門服務”，將柜臺服務延伸，解決客戶沒有時間、路途遙遠、身體不便等問題，讓客戶享受到和窗口同樣的金融服務，打造有溫度的暖心銀行。（馬雯）
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