巉口鎮地處定西市安定區北部，距離定西城區19公里。從定西北上高速，十來分鐘就可以到這里。在濃濃的春節氛圍中，走進巉口鎮巉口村避險搬遷安置點——康莊花園4期，只見一排排整齊的小洋樓矗立在街道兩旁，家家戶戶門口的鮮紅春聯，年味瞬間撲面而來。

　　“我們注意到這里有幾戶平時沒人住的人家，這兩天開門了，估計是平時出門打工回家過年來了。他們的房子長時間沒人住，用電線路容易出現問題，電表附近的線路最容易粘在一起，有一定用電隱患，我們趕緊過來看看……”國網定西市安定區供電公司巉口供電所副所長唐智德介紹說。此刻，他作為國家電網甘肅電力“連心橋”（薯都之光）共產黨員服務隊中的一員，正在與大家一起，開展“供電服務進萬家”行動，積極服務春節安全可靠用電。

　　“康莊花園4期安置點現有住戶80戶，建成之初，為了滿足該區域住戶的生產生活用電，投資172.34萬元，架設10千伏線路2.2公里，0.4千伏線路3.7公里，安裝配變2臺，總容量800千伏安……”國網定西市安定區供電公司相關負責人介紹說。

　　“師傅，老化的線路我們換了，過年的時候，電暖器要注意安全，有什么用電問題隨時聯系我……”

　　與此同時，在巉口鎮巉口村西街社，國網定西市安定區供電公司巉口供電所供電服務班班長令亞軍，在村民陳福家中，幫助檢查開關和漏電保護器，更換了老化線路。隨后，向陳福介紹線上繳費、報裝辦電等業務的辦理流程，并向他講解了冬季安全用電常識及使用電氣設備時的注意事項，還邀請他加入西街社的供電服務微信群，方便他在遇到用電問題時，第一時間找到人、找對人。

　　陳福高興地說：“供電公司的服務真是太好了，過年了還不休息，主動聯系我幫我解決用電的問題，還給我講安全用電的知識和‘網上國網’的用法，真的非常非常好！”

　　年味濃濃，國網定西市安定區供電公司充分發揮村網共建服務網格、供電服務微信群作用，聯動鄉鎮政府建立返鄉人員臺賬，圍繞用電宣傳、隱患治理、網格服務、愛心服務等四個方面，開展“服務進萬家”行動，保障返鄉人員春節期間放心用電。

　　同時，該公司充分應用營銷系統大數據，精準鎖定近年來“平時無電量，春節期間用電大”的用戶，開展10千伏線路紅外測溫103臺次，無人機飛巡3條次，完成線路巡視46條、配變巡視851臺，開關核查12處，處理樹障、發熱缺陷等隱患112處；同步，開展用電需求突增可能導致的低電壓預測評估工作，根據評估結果針對性治理3個臺區115戶的低電壓問題，有效保障了春節期間的用電質量。

　　國網定西市安定區供電公司貼心服務春節用電，是國網定西供電公司優化服務舉措，守護春節萬家燈火璀璨的生動寫照。

　　為進一步優化春節期間的服務舉措、提升服務水平，國網定西供電公司下發《關于做好2023年春節期間供電服務工作的通知》，從多個方面入手，保障過年期間安全可靠供電。供電服務網格員主動前往各村社，仔細開展用電情況統計，做到“一戶都不落”；同時，合理安排每日工作量，上門收集相關資料，并提供“綠色通道”，做到“當日辦電，當日用電，既辦即用”。

　　“尊敬的用電客戶，春節期間，祝福您的不止有親人的擁抱、鄉鄰的問候，還有國網定西供電公司真誠貼心的服務。您在用電過程中遇到任何問題，可以直接在微信群里@我，也可通過……”春節期間，國網定西供電公司全體干部職工堅守一線、堅持在崗，暖心服務不停歇，“操心、用心、細心”守護萬家燈火璀璨。（馬秀霞）