在蘭州農商銀行金城支行有這樣兩位年輕客戶經理,他們憑借對金融市場敏銳的洞察力和扎實的業務知識、敬業精神,在信貸一線工作中不斷追求卓越,以優質的服務和高質高效的工作能力贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。他們就是金城支行業務發展一部客戶經理劉一菠和業務發展二部客戶經理楊鵬。
劉一菠,一位工作經驗豐富、業務精湛的客戶經理。他憑借對金融市場形勢的獨到見解和對客戶需求的精準把握,成功為眾多客戶匹配了多款適宜的信貸產品,及時解決了客戶融資難題。2024年以來,他累計投放各類貸款5100萬元,用實際行動助力地方小微企業發展。
自擔任客戶經理以來,劉一菠每天堅持對申請貸款資金的客戶進行實地走訪、調查,這已成為他工作的常態。對每筆貸款、每個客戶他都力求把準每個環節,努力做到全面考慮、精準研判,嚴防細節紕漏,嚴控貸款風險,將信貸投放環節可能出現的所有問題詳盡羅列,提前指出應對之策,堅持將所學知識與實際工作緊密結合,勇于創新,敢于實踐,善于總結。
楊鵬,一位富有創新精神、勇于探索的“90后”客戶經理。他個人目前貸款管戶金額過億元,為所在支行業務增長作出了很大的貢獻。從事信貸條線工作以來,楊鵬出色的業務能力和勤勉盡責、高效的工作方式贏得了身邊眾多同事及客戶的良好口碑,成為大家信賴的“技能達人”。2024年“開門紅”競賽活動以來,楊鵬已累計投放各類貸款5400萬元,催收逾期利息350萬元。日常生活中,他好學上進,經常利用下班時間學習財會、金融、信貸等知識,通過不斷學習、認真鉆研,他不僅熟練掌握了各類信貸產品的特點和優勢,還積極探索新的營銷技巧。他根據總行“四個點亮”營銷服務模式,踏實走好網格內每一條沿街商戶,針對不同客戶制定相應營銷策略,從與客戶的交談中及時捕捉信息,對符合條件的客戶及時給予授信,跟進做好信貸支持。同時,他還快速為客戶開立收款碼、社保卡等業務,提高了群眾對農商銀行的知曉度和認可度。
楊鵬不僅業務能力出類拔萃,在團隊合作中同樣也展現出卓越的組織能力和表率作用,作為金城支行信貸戰線團隊的小組長,他總是積極與組內成員溝通交流,分享經驗見解,傳授營銷策略,帶領全組共同應對挑戰、堅毅前行,在他的引領下,全組成員工作熱情和工作效率高漲,團隊凝聚力大大增強,工作業績也在支行遙遙領先。
蘭州農商銀行全體客戶經理將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷提升業務技能,提高服務水平,竭力為廣大客戶提供更加優質、高效、便捷的金融產品和服務。同時,為蘭州農商銀行的轉型發展貢獻最大的力量。
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