6月30日，徽縣聯社大河信用社接到了來自一位特殊客戶的求助。該客戶為大河店鎮小河村村民，名叫王某，是一名五保戶，今年80歲，因腿部殘疾長期臥床且沒有監護人照顧，無法親自前往信用社辦理社保卡激活業務，而這張社?？ㄊ撬硎車已a貼的唯一來源，對他來說至關重要。

　　得知這一情況，大河鎮小河村村干部積極與大河信用社工作人員溝通了解，是否能夠上門為該客戶辦理激活社保卡，了解這一情況后，大河信用社積極行動，迅速安排工作人員于當天下午攜帶背包銀行上門為該五保戶辦理了相關業務。辦理過程中，工作人員耐心細致地向五保戶介紹社保卡的使用方法和功能，對他的疑慮和擔心給予耐心細致的解答。盡管鄉村路途遙遠、網絡不暢通，但信用社工作人員克服困難，第一時間上門服務，并嚴格按照流程操作，確保了業務辦理的準確性、合規性。

　　王大爺由衷地感慨：“信用社的服務真得是太好太貼心了！感謝信用社的同志為我解決了大難題，真真正正是我們徽縣老百姓自己的銀行??！”

　　近年來，徽縣聯社積極落實上級監管部門和省農信聯社工作要求，堅持以人為本，不斷推陳出新，為提升老年人金融服務水平積極探索，以“尊老為德，敬老為善、愛老為美、助老為樂”的服務理念，將傳統美德融入到日常服務的點點滴滴之中，聚焦老人的高頻服務場景，將傳統服務方式與智能化服務創新相結合，積極優化針對老年人的特色服務，為老年客戶創造有溫度的金融服務環境。