“‘房產+用電’聯合過戶真方便，我一趟都沒跑就解決了電表過戶問題，供電公司的服務真給力！”7月16日，在慶陽市合水縣政府服務大廳辦理完房產過戶手續的王先生，在享受到“房產+用電”聯合更名過戶業務服務的便捷后豎起大拇指說道。

　　近年來，為給客戶提供更高效便捷的供電服務，進一步優化營商環境，切實踐行“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的服務理念。國網慶陽供電公司持續提供政務大廳業務受理服務，開展政策咨詢、高低壓非居民新裝、高低壓非居民增容、小區新裝、過戶等綜合業務辦理服務，提高企業“一窗”辦事效率，切實增強群眾獲得感，打通服務群眾“最后一公里”。同時，政務大廳供電服務窗口還為客戶提供“網上國網”APP辦理業務操作服務指南，各類業務辦理告知書及節約用電、安全用電、電費電價等宣傳資料，全面落實“首問負責制”和“一次性告知”要求。

　　“光有好的業務能力還不夠，還得有好的服務態度，盡自己最大的努力把客戶的事情辦好，這才是優質服務的基礎。”政務大廳供電服務窗口工作人員杜文文說道，考慮到大部分留守老人不會使用手機交費，杜文文還專門制作交費流程示意圖，耐心細致地向用戶講解操作步驟，引導用戶如何購電，進一步簡化辦事流程，改進工作方式方法，最大限度方便群眾辦事。

　　在政務大廳設置供電服務窗口，是國網慶陽供電公司“一站式”服務的延伸，是“人民電業為人民”企業宗旨的生動體現，也是全面落實優化營商環境的一項具體舉措，更有效拓展了為民服務的渠道，密切了供電公司與政府、人民群眾的聯系，向社會充分展示了供電公司“一站式服務”的良好形象。（高 靚）