甘肅農(nóng)信以開展甘肅省首屆“人民幣現(xiàn)金日”活動為契機，優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)，提升支付便利，推行營業(yè)網(wǎng)點網(wǎng)格化管理，集中整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，通過不得拒收人民幣現(xiàn)金宣傳、設(shè)立“現(xiàn)金兌換直通窗”、提供“零錢包”兌換等方式，解決公眾“付零難、找零難”問題，樹立了良好的社會形象。

　　制作定額“零錢包” 提升現(xiàn)金支付便利

　　通過制作定額“零錢包”與自主“零錢包”配制不同面額零鈔現(xiàn)金，解決經(jīng)營收付過程中零錢不足的問題。各行社提高小面額現(xiàn)金庫存占比，20元及以下小面額現(xiàn)金占比6.83%。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點地域及客戶特點，個性化配制現(xiàn)金券別儲備，充分滿足人民群眾現(xiàn)金需求。針對現(xiàn)金零鈔需求量大的出租車公司、醫(yī)院門診、餐飲、小商品市場、批發(fā)市場等場所攜帶“零錢包”提供上門服務(wù)。對提出現(xiàn)金零鈔需求的客戶，各營業(yè)網(wǎng)點定期上門提供現(xiàn)金零鈔兌換。營業(yè)網(wǎng)點開設(shè)現(xiàn)金兌換窗口，極大方便了人民群眾現(xiàn)金兌換辦理。活動期間，累計兌換“零錢包”3.6萬個，兌換零錢超過1000萬元，其中向出租車司機兌換“零錢包”7044個。

　　積石山地震發(fā)生后，省農(nóng)信聯(lián)社第一時間緊急調(diào)運自助機具和智能柜臺，幫助積石山縣聯(lián)社4家受損嚴重的營業(yè)網(wǎng)點，在室外搭建帳篷銀行，通過小額零錢兌換、“災(zāi)后重建貸”、災(zāi)后社保卡3個綠色通道，采取全域統(tǒng)一現(xiàn)金調(diào)撥、后臺集中支持、機構(gòu)相互協(xié)助等措施，有效滿足抗震救災(zāi)金融服務(wù)需求。蘭州農(nóng)商銀行為蘭州市所在地銀行業(yè)金融機構(gòu)第一家前往出租車公司提供上門兌換“零錢包”服務(wù)的機構(gòu)，解決出租車司機找零難、停車兌換難的問題，受到廣大出租車司機的點贊。秦州農(nóng)合銀行助力天水麻辣燙旅游熱度，組建13支移動金融服務(wù)隊，主動深入商戶，開展“零錢包”兌換業(yè)務(wù)，暢通現(xiàn)金支付渠道。

　　推進網(wǎng)格化管理 優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境

　　在拒收人民幣專項整治中，甘肅農(nóng)信1965家營業(yè)網(wǎng)點建立網(wǎng)格化管理機制，對區(qū)域內(nèi)向消費者提供商品和服務(wù)的4.7萬商戶上門入戶進行現(xiàn)金支付情況大摸排，采取邊摸排邊宣傳，邊宣傳邊整改的方法，開展不得拒收人民幣現(xiàn)金宣傳講解，對發(fā)現(xiàn)拒收人民幣現(xiàn)金的行為即現(xiàn)即改。同時，與4.7萬商戶簽訂不得拒收人民幣現(xiàn)金《承諾書》，印制“歡迎使用現(xiàn)金”收付標(biāo)識，幫助商戶張貼布放于經(jīng)營場所，提升了公眾對人民幣法定地位的認知和使用現(xiàn)金支付的便利性，進一步優(yōu)化了現(xiàn)金支付環(huán)境。

　　多渠道宣傳引導(dǎo) 強化現(xiàn)金使用意識

　　為有效暢通現(xiàn)金支付通道，堅持一手抓經(jīng)營商戶摸排整治，一手抓人民群眾宣傳引導(dǎo)，收付兩手同抓共管。各行社建立以營業(yè)網(wǎng)點作為現(xiàn)金服務(wù)宣傳主陣地，以農(nóng)區(qū)、牧區(qū)、小商業(yè)集散地、公園景區(qū)等場所作為宣傳主渠道，以微信公眾號、抖音快手小視頻、美篇秒書等網(wǎng)絡(luò)媒體作為宣傳新手段，因地制宜緊抓節(jié)假日、當(dāng)?shù)靥厣袼谆顒蛹薪M織宣傳。活動期間，累計發(fā)放宣傳彩頁折頁35萬余份，組織宣傳活動1000多場，微信公眾號發(fā)布信息463篇，制作短視頻、長圖、海報等12151篇，微信公眾號瀏覽量達18.76萬人次。