“供電公司主動靠前服務、積極當擔作為，及時為我們排憂解難，東金硅業項目才能如期正常運營，電力人盡職盡責的精神讓我們感動不已，特此送來錦旗表達心意……”8月16日下午，蘭州東金硅業有限公司公用工區工區長楊振華將寫有“高效服務展國網風采 全力護航促企業發展”的錦旗和感謝信送到蘭州新區供電公司負責人手中，感謝該公司給予東金硅業項目長期以來的支持和幫助。

　　原來，7月蘭州東金硅業項目14#爐整流變設備突發故障，為保障廠區供電安全穩定，該公司及時成立工作專班，配合企業及時排除故障，消除客戶內部用電安全隱患，保障重要設備“零缺陷”運行，為客戶提供全方位供電服務，優質、高效、便捷的服務舉措贏得企業高度認可，彰顯央企擔當。

　　“自從我們公司成立以來，國家電網一直是我們重要的合作伙伴。電力提供的穩定電力供應和專業服務，是我們能夠順利運營和發展的堅強后盾。特別是在過去一段時間里，隨著公司業務的快速擴展，對電力的需求也日益增長。在這關鍵時刻，蘭州新區供電公司不僅迅速響應我們的需求，還主動提供了許多高效的能源解決方案，確保了我們的生產線能夠順暢運行。”楊振華向筆者介紹，“我們還感受到了電力公司在協助我們應對突發電力故障時，所展現的專業精神和高效率。無論是深夜還是假日只要遇到問題，電力公司總能迅速派出技術團隊及時排除故障，最大程度減少可能的業務損失。”

　　近年來，國網甘肅省電力公司堅持提供“一站式”高效服務，極大地提升了重大項目辦電的便利度。持續深化“三零”“三省”服務，建立重大項目服務鏈長制，落實省市重大項目專班的電力保障職責，明確責任清單，定期督辦、解決重大項目電力保障的難點、堵點，精準服務特色產業個性化用電需求，為特色產業發展提供充足的電力保障。針對企業用電業務的聯辦需求，創新融合“高效辦成一件事”的用電服務模式，推行高頻用電業務集成化辦理，推出了“一件事一次辦”的服務。持續優化電力營商環境，不斷壓減辦電時間、環節和成本，顯著提升供電可靠性和辦電便利度，“獲得電力”服務水平穩居全省前列。（李春蓮 羅志偉 常進旭）