蘭州農商銀行安寧支行業務發展部客戶經理安然,在多年銀行工作生涯中,不斷鉆研業務,提高專業技能,緊跟總行零售轉型步伐,認真細致做好每項工作,準確發掘客戶融資需求點,主動適應金融環境大變革趨勢,工作上取得了可喜成績。
豐富的知識儲備、嫻熟的業務技能是客戶經理做好營銷服務的“利器”。安然自擔任業務發展部客戶經理以來,不斷更新知識儲備,精心鉆研各項產品,通過“學習+實踐”,熟練掌握信貸領域各項業務技能,成為支行知名的“業務小能手”。當同事遇到業務難題,只要給她打電話,總能得到熱情滿意解答,她的愛崗敬業和業務能力贏得同事和客戶的肯定和好評。
在每階段旺季營銷活動中,安然認真分析、仔細對比同業產品特點,根據不同市場及客群需求,制定差異化金融服務方案,充分滿足客戶個性化需求。她全面分析市場動態,以高度的事業心和責任感做好本職工作,為轄內小微企業、市場主體發展提供有效助力。安然深知,作為一名客戶經理,她的職責不僅僅是為客戶提供金融產品和服務,更重要的是要成為客戶值得信賴的伙伴。她時刻關注客戶金融需求,在客戶遇到困難和問題時及時伸出援手,為客戶排憂解難。在日常工作中,她用心對待每一位客戶,用實際行動詮釋“想客戶所想,急客戶所急,為客戶排憂解難”的真正含義。今年上半年,安然個人累計投放對公貸款7000萬元。
世界沒有完美的個人,只有完美的團隊,通過團隊的力量,才能創造出“1+1>2”的效果。安然所在的安寧支行業務發展部在二季度“贏在盛夏”活動中,部門全員保持端正的工作態度和踏實肯干的工作作風,齊心協力、團結向上。他們和網點客戶經理一道,爭分奪秒對周邊街道走街串巷,挖掘客戶,對政府、學校、醫院等行政事業單位上門宣傳營銷蘭州農商銀行信貸產品,加班加點整理資料,在為客戶提供便捷、高效的金融服務的同時,推動部門業務指標持續穩健發展。
重任千鈞,使命在肩。在蘭州農商銀行,像安然一樣能吃苦、敢擔當、肯奮斗的青年員工還有很多。相信,在總行黨委的堅強領導下,他們將始終秉承金融為民初心,厚植為民服務情懷,努力推動蘭州農商銀行成為轄區客戶金融服務的“貼心銀行”“首選銀行”。
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