漳縣公安局貴清山派出所牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為工作目標，主動適應矛盾糾紛排查化解工作新形勢，牢牢把握住解決矛盾糾紛的主動權，不斷提升化解糾紛工作能力，通過加強摸排梳理，整合多方力量、全面宣傳引導等工作的開展，助推“排、治、提、防”四方面效能的提升，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態，以實際行動提升轄區群眾的幸福感和滿意度。今年來矛盾糾紛化解率達100%。

　　突出排摸梳理，用心發現群眾身邊問題

　　始終把服務群眾和預警信息搜集作為化解社會矛盾糾紛的基礎性工作來抓，定期組織民警輔警聯合綜治、村委會等部門，深入群眾家中、田間地頭等位置，對勞動爭議、土地糾紛、婚戀糾紛、鄰里糾紛等常見多發性糾紛進行廣泛排查。廣泛收集可能引發不穩定社會因素的苗頭性、傾向性、預警性信息線索，建立“糾紛隱患清單”，提前謀劃針對性化解舉措，早發現、早介入、早化解，做到“對表打鉤、對賬銷號”，避免小糾紛釀成大矛盾。

　　突出整合力量，傾心構建多元調解體系

　　以破解現實矛盾為出發點，以提升基層平安創建整體功能為目標，堅持“化解在早、化解在小”原則，在自主摸排的同時，積極聯動鎮綜治中心，積極發動村委會、司法所等多方力量，及時掌握各類不穩定因素，綜合運用人民調解、司法調解、治安調解，以及心理輔導等手段，形成化解社會矛盾的工作合力，實現矛盾糾紛“社會化大調解”，制定有針對性的解決方法，防止矛盾進一步加深、惡化，確保做到“小矛盾不出村、大矛盾不出鎮”。

　　突出素質提升，盡心提升矛盾化解能力

　　針對民警在日常調解矛盾糾紛中存在的不足之處以及部分民警群眾工作能力相對薄弱的問題，派出所以法制培訓、接處警工作培訓等方式，組織專業人員對民警在糾紛調處中涉及的法律知識、業務技巧、講話藝術等方面進行指導，著力提升語言溝通能力、現場處置能力和法律業務素質，以達到自身能力過關、遇事從容應對的效果。

　　突出宣傳引導，悉心提升矛盾糾紛防控

　　始終堅持把提升人民群眾的法治意識作為矛盾糾紛排查化解的關鍵環節，將宣傳教育與日常走訪相結合，定期組織開展法治講座進村入戶等活動，與群眾面對面交流、拉家常，對涉及婚姻家庭、鄰里糾紛等相關法律知識進行解答，切實增強群眾的法律意識，努力營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的觀念和氛圍，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。同時，積極利用網上警務室這一平臺廣泛宣傳普及法律知識，努力從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發生，切實增強群眾的守法意識，減少矛盾糾紛的激化。今年以來，貴清山派出所共發放各類宣傳資料800余份，受教育群眾2500余人。（朱彥龍 馮鵬兵）