“感謝你們來排查用電設備隱患，有了堅強的電力保障，我們企業的發展信心更足了。”近日，科進鼎誠砼業有限公司負責人對國網慶陽供電公司前來回訪的工作人員表示感謝。

　　據了解，科進鼎誠砼業有限公司位于慶陽市合水縣工業園區內，總投資5500萬元，是一家從事專業生產和銷售商砼、水泥預制構件等新型建筑材料的民營企業。

　　為進一步優化電力營商環境，持續提升供電服務質量，國網慶陽供電公司積極組織工作人員開展客戶大走訪工作。走訪過程中，工作人員詳細了解企業當前生產經營情況和用電需求，深入企業生產車間和配電室開展安全用電檢查，對重要線路、設備進行紅外測溫測負荷，排查企業生產因負荷攀升可能造成的設備隱患，保障設備安全穩定運行。主動為客戶講解“網上國網”APP使用方法，提供能效服務，全方位分析企業電量電費、用電負荷等數據，為其量身定制用電方案，降低用電成本。與此同時，該公司積極發揮臺區經理作用，建立園區企業微信群，利用微信群拓寬與企業溝通的渠道，實時轉發各類用電政策快報、停電公告、催費公告等信息，實現用電信息實時共享，確保客戶第一時間知悉相關供電服務公告，足不出戶獲得相關電力信息。

　　通過主動回訪，有效架起了供電服務“連心橋”，優化了電力營商環境，提升了供電服務質效，拉近了供電企業與客戶之間的距離，提升了用電客戶“獲得電力”感知度，為實現供用雙贏打下堅實的基礎。國網慶陽供電公司將緊緊圍繞客戶“急難愁盼”問題，為客戶提供高效、便捷、優質的供電服務，以實際行動推動電力營商環境再上新臺階。（高靚）