國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司上門走訪送服務(wù)助企用電無憂

2024-10-30 17:21 來源：中國甘肅網(wǎng)

　　10月30日，國網(wǎng)東鄉(xiāng)縣供電公司組織國家電網(wǎng)甘肅電力（臨夏馬進偉）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入達(dá)板工業(yè)園區(qū)企業(yè)了解用電需求，詢問當(dāng)前用電負(fù)荷變化情況及用電過程存在的問題，用實際行動提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　為進一步提升客戶服務(wù)水平，做好迎峰度冬優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該公司主動走訪轄區(qū)內(nèi)重要企業(yè)，開展用電檢查和用電宣傳工作，為客戶用電“問診把脈”；實地查看企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，診斷用電設(shè)備的健康狀況，對發(fā)現(xiàn)的隱患出具整改通知單并協(xié)助整改消缺；向客戶介紹電價政策，宣傳安全用電知識，對客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議，解決度冬用電難題；發(fā)放服務(wù)卡，為客戶提供方便快捷的“一對一”服務(wù)，使服務(wù)電話家喻戶曉，便于用戶的聯(lián)系與溝通，切實提高運維人員的響應(yīng)速度和服務(wù)水平，讓電力客戶用電更舒心、更放心。

　　此次走訪確保了企業(yè)客戶迎峰度冬期間的可靠用電，極大增加了企業(yè)客戶與供電所的溝通力度，第一時間解難題、辦實事，更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，全面提升供電服務(wù)水平。

　　該公司將持續(xù)開展用電檢查和客戶走訪工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，與客戶建立良好和諧的供用電關(guān)系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供更加個性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為東鄉(xiāng)縣經(jīng)濟發(fā)展提供堅強的電力保障。（馬亮文/圖）

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