“謝謝你們上門服務，不然老伴得折騰好久。”嘉峪關市民譚先生說。
原來，幾天前譚先生來到郵儲銀行嘉峪關市新華中路支行，想替身體抱恙、不便外出的老伴打印一年社保卡明細。按照相關規定，該業務需本人持身份證到網點才能辦理。老人得知辦理流程后一時犯了難。營業主管了解情況后，立刻安排人員開展上門延伸服務，在核實了本人的真實情況及委托意愿后，于次日為其辦理了代為查詢業務。
一直以來，郵儲銀行嘉峪關市分行堅持“以客戶為中心”的服務理念，想客戶之所想、急客戶之所急，將柜臺延伸至客戶身邊，讓老年客戶享受到貼心暖心服務，讓服務“有溫度”。（張瑜婷）
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