今年以來，肅北縣政務服務中心把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，讓更多與企業和辦事群眾息息相關的政務服務事項從“一堆事”變為“一件事”，由“多次跑”變為“一次辦”，全面提升企業群眾辦事便捷度和體驗感。

　　一大早，楊先生來到肅北縣政務服務中心的“高效辦成一件事”綜合窗口，辦理公司信息變更業務。在窗口工作人員的指導下很快就完成了手續辦理，親身感受到了“一窗通辦”“一站式、一次性辦理”為企業辦理業務帶來的便利。

　　肅北縣重點推進“一窗通辦”和“一件事一次辦”及項目代辦幫辦工作，持續深入推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，不斷解決企業和群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點問題，進一步提升企業和群眾的獲得感。

　　今年11月，肅北縣政務服務中心選送的案例《奏好“事前事中事后”三部曲 推進“高效辦成一件事”走深走實》成功入選第四屆數字政務發展年會數據資源管理典型案例庫并刊登發表。肅北縣政務服務中心獲評推進“高效辦成一件事”擴面質效典型案例單位。

　　“根據‘高效辦成一件事’工作要求，我們建立了‘一窗受理、并行辦理、集成服務’的工作機制，確定了企業開辦、企業注銷、殘疾人服務、新生兒出生、新生入學、職工退休等14個‘高效辦成一件事’事項，明確承辦窗口、統一辦事臺賬，制定辦事指南。通過開展‘集成套餐服務’工作，從根本上解決群眾和企業辦事難辦事慢、多頭跑來回跑等突出問題。目前，我縣共辦理“高效辦成一件事”事項400余件。”肅北縣政務服務中心干部韓雪松說。

　　由“多地、多窗、多次”變為“一地、一窗、一次”，這正是肅北縣政務服務中心“高效辦成一件事”的縮影。近年來，肅北縣高度重視優化政務服務、提升行政效能工作，深入推進“高效辦成一件事”改革工作，不斷探索更多惠民利企的創新舉措，著力營造公平、透明、便捷、高效的政務服務環境。

　　“我們緊緊圍繞縣委、縣政府年度工作部署和年度政務服務工作目標任務，今年縣政務服務中心共接待服務對象15萬余人次，辦結各類政務服務事項73980件，按時辦結率達100%，產生各類評價接近24萬條，群眾滿意度達100%，連續4年保持‘0差評’。”肅北縣政務服務中心副主任金平說。

　　肅北縣政務服務中心將進一步優化辦事流程、提升業務水平，全面提高“一事聯辦”業務能力。借助線上“一端”、線下“一窗”、12345“一線應答”多個渠道，持續擴大“高效辦成一件事”覆蓋面，加快推進“高效辦成一件事”落地應用、擲地有聲，做到花最小的精力、用最快的速度、以最少的環節真正高效辦好每一件政務服務“小事項”，贏得企業群眾“大滿意”，努力實現民生實事“可感可及”。（侯會巧 王鈺軒 文/圖）