近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司不斷探索如何全面提升市場主體和人民群眾在獲得電力方面的獲得感和滿意度，一系列優(yōu)化簡化政策措施加速甘肅電力營商環(huán)境建設(shè)。

　　全力服務(wù)政府招商引資

　　“廠內(nèi)機(jī)器較多，線路錯(cuò)綜復(fù)雜，檢查起來可要仔細(xì)些，尤其周圍多數(shù)是化纖的衣料，線路一旦發(fā)生短路極易引起火災(zāi)。”11月20日，國家電網(wǎng)甘肅電力（臨夏馬進(jìn)偉）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到了臨夏州康樂縣圓夢服飾有限公司了解企業(yè)用電情況，幫助客戶解決用電難題。

　　現(xiàn)場工作人員檢查了廠區(qū)內(nèi)倉庫、生產(chǎn)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和用電情況，逐項(xiàng)排查可能存在的用電安全隱患。同時(shí)對(duì)企業(yè)節(jié)能減排、節(jié)約用電進(jìn)行了宣傳和現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手指導(dǎo)車間負(fù)責(zé)人正確維護(hù)廠內(nèi)電氣設(shè)備，為企業(yè)安心用電提供電力支持和保障。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司堅(jiān)持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的理念，主動(dòng)對(duì)接地方發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)110千伏及以上主網(wǎng)超前布局，保障全省重大項(xiàng)目用電需求，確保招商引資項(xiàng)目到哪里，供電服務(wù)就到哪里。

　　為打造更有吸引力、更具競爭力的電力營商環(huán)境，助力全省強(qiáng)工業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，國網(wǎng)甘肅省電力公司推出助力重點(diǎn)企業(yè)降低用電成本十四項(xiàng)措施，涵蓋壓降辦電成本、優(yōu)化用能策略、優(yōu)化交易機(jī)制、優(yōu)化政策執(zhí)行四個(gè)方面。深化“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦、項(xiàng)目長總負(fù)責(zé)”的大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制和“超前對(duì)接、超前規(guī)劃、超前介入”的服務(wù)模式，有力支撐了蘭張三四線等150個(gè)重大項(xiàng)目帶電投運(yùn)，增售電量18.34億千瓦時(shí)。深化辦電與招商引資等政務(wù)事項(xiàng)互動(dòng)，主動(dòng)掌握項(xiàng)目用電需求，前置供電服務(wù)關(guān)口。深入開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大用戶走訪活動(dòng)，累計(jì)走訪各級(jí)政府部門1968家，重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)3096家，幫助用戶解決用電訴求1461項(xiàng)。

國網(wǎng)天水供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員赴麥積區(qū)東柯工業(yè)園京東分揀蘋果生產(chǎn)線對(duì)設(shè)備用電情況進(jìn)行檢查。王宇琪 攝

　　全力服務(wù)用戶高效辦電

　　11月19日，國網(wǎng)金昌供電公司客戶經(jīng)理李樹才對(duì)近期已投入運(yùn)行的金川集團(tuán)40萬噸/年智能銅電解項(xiàng)目的銅陽極板智能儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)（一期）進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握企業(yè)的用電信息。

　　金川集團(tuán)40萬噸/年智能銅電解項(xiàng)目是省列重大建設(shè)項(xiàng)目，也是金川集團(tuán)在金昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)河西堡工業(yè)園實(shí)施的“十四五”重大建設(shè)項(xiàng)目之一。項(xiàng)目前期，國網(wǎng)金昌供電公司迅速組建工作專班深入項(xiàng)目一線，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，快速掌握擴(kuò)產(chǎn)規(guī)劃和生產(chǎn)工藝對(duì)電力的需求變化，通過數(shù)據(jù)分析以及先進(jìn)的電力規(guī)劃模型與智能算法，在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)完成既實(shí)用又有前瞻性的供電方案，保障項(xiàng)目電力供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定。

　　一直以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司以用戶滿意為目標(biāo)，充分發(fā)揮“電管家”優(yōu)勢，提供“保姆式”電力服務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力滿足客戶訴求，協(xié)助解決客戶項(xiàng)目建設(shè)中遇到的“難題”，圍繞“降成本、壓時(shí)間、減環(huán)節(jié)”目標(biāo)，縮減辦電流程，降低辦電成本，不斷深化6項(xiàng)供電服務(wù)“高效辦成一件事”，實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝及外線接入工程線上聯(lián)合審批，居民“不動(dòng)產(chǎn)+供電”聯(lián)動(dòng)過戶數(shù)達(dá)1000戶以上，獲取7000多個(gè)項(xiàng)目用需求并提前啟動(dòng)服務(wù)，高壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減至4個(gè)，低壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減至2個(gè)。

　　通過簡化辦電手續(xù)，實(shí)行一證受理、容缺受理，提供預(yù)約上門，開通“網(wǎng)上國網(wǎng)”“一件事一次辦”專區(qū)，持續(xù)優(yōu)化“甘政辦”“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP功能，拓展居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”服務(wù)內(nèi)容，國網(wǎng)甘肅省電力公司線上辦電率保持在90%以上。

國網(wǎng)定西供電公司工作人員在索通碳材料有限公司開展“解難題、促發(fā)展”客戶大走訪。韓甜甜 攝

　　全力降低企業(yè)用電成本

　　走進(jìn)甘肅偉力得綠色能源有限公司全釩液流電池儲(chǔ)能裝備項(xiàng)目生產(chǎn)車間，干凈的廠房、嶄新的設(shè)備讓人眼前一亮，分選、組裝、檢測、包裝等作業(yè)在“嗡嗡”作響的電動(dòng)機(jī)均速帶動(dòng)下有條不紊地進(jìn)行著。不遠(yuǎn)處，國家電網(wǎng)甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正在檢查用電線路及設(shè)備，協(xié)助處理安全隱患。

　　在檢查過程中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在詳細(xì)了解了該產(chǎn)業(yè)園近期生產(chǎn)用電需求后還對(duì)園區(qū)電量電費(fèi)清單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建議其合理調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，采取“避峰就谷”的生產(chǎn)模式減少電費(fèi)支出，降低生產(chǎn)成本。

　　據(jù)了解，全釩液流電池儲(chǔ)能系統(tǒng)因水系電池的本征特性，具備壽命長、規(guī)模大、安全可靠的優(yōu)勢，尤其是在風(fēng)電、光伏儲(chǔ)能上生命周期可以做到和風(fēng)電場、光伏電場的同期。其組成的儲(chǔ)能電站就像一個(gè)巨型“充電寶”，可有效彌補(bǔ)用電缺口和太陽能、風(fēng)能等可再生資源發(fā)電的間歇性波動(dòng)性問題，起到削峰填谷的作用。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)深化“三零”“三省”服務(wù)，全力壓降辦電成本，減免辦電費(fèi)用，實(shí)行城鄉(xiāng)范圍內(nèi)160千瓦及以下小微企業(yè)辦電“零投資”全覆蓋。免費(fèi)向400千伏安及以下用戶提供典型設(shè)計(jì)和造價(jià)方案。加強(qiáng)設(shè)計(jì)施工資質(zhì)審核，服務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)受電工程質(zhì)量優(yōu)、費(fèi)用省。

　　同時(shí)，優(yōu)化用能策略，制定科學(xué)用電策略，指導(dǎo)用戶充分運(yùn)用“用電容量在100-315千伏安的新增及存量用戶可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)”政策，加強(qiáng)電價(jià)策略的經(jīng)濟(jì)性測算，幫助用戶合理選擇單一制或兩部制電價(jià)。選擇最優(yōu)計(jì)費(fèi)方式，服務(wù)用戶充分運(yùn)用“容（需）量計(jì)費(fèi)方式靈活調(diào)整”“需量電價(jià)激勵(lì)機(jī)制”，根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整容（需）量計(jì)費(fèi)方式，力爭享受需量電價(jià)優(yōu)惠激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)基本電費(fèi)策略最優(yōu)。優(yōu)化分時(shí)用電習(xí)慣，服務(wù)用戶科學(xué)用電，響應(yīng)峰谷分時(shí)電價(jià)政策，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，在谷段低電價(jià)時(shí)段多用電、峰段高電價(jià)時(shí)段少用電，實(shí)現(xiàn)削峰填谷；引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，科學(xué)啟停用電設(shè)備，降低用電成本。2024年已完成工業(yè)企業(yè)能效診斷199戶、公共機(jī)構(gòu)能效診斷1254戶，完成率超100%，開展電價(jià)監(jiān)測及延伸服務(wù)，助力企業(yè)降低用電成本30.29億元。

　　2024年，國網(wǎng)甘肅省電力公司在全省營商環(huán)境評(píng)價(jià)“獲得電力”居公共服務(wù)行業(yè)第一名，10家市（州）供電公司“獲得電力”在屬地公共服務(wù)行業(yè)第一名。優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)，該公司將持續(xù)在辦電上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（李春蓮）