“師傅，這是我們24小時供電服務卡片，有什么用電問題可隨時撥打服務電話，我們會及時上門解決。”12月24日，國家電網甘肅電力（平涼電黃牛）連心橋共產黨員服務隊走訪入戶開展安全用電宣傳和檢查，“零距離”保障客戶冬季用電安全。

　　臨近春節，返鄉人員逐漸增多，國網平涼供電公司組織共產黨員服務隊和片區經理采取走村串戶的方式對長期離家的居民家中的電器、線路、開關、燈具進行檢查，著重對使用大功率取暖設備的居民進行安全用電提醒，避免出現因長期不用電，家中電線電器受潮老化的風險。同時，加大冬季安全用電宣傳力度，講解冬季用電注意事項，提醒有老人、兒童的留守家庭不要隨意添加大功率用電設備、不私拉亂接，以免因線路過載引發電氣火災或人身觸電，引導大家安全、規范用電，保障居民放心用電、安全用電。

　　走訪期間，工作人員認真聽取客戶冬季用電需求、優質服務、電力供應等方面工作的意見和建議，對客戶用電需求進行精準摸底。向居民積極推廣“網上國網”APP、“e起節電”，仔細介紹網上用電業務辦理和繳費、賬單查詢等系統功能，宣傳節約用電活動優惠力度，耐心解答用電難題，助力客戶足不出戶享受便捷的電力服務。

　　服務隊還重點對縣域專變小區配電室、電表箱等進行全面的隱患安全大排查。在排查過程中，工作人員不僅認真細致檢查了設備和線路，還與物業管理人員進行了深入的交流溝通，了解居民冬季用電需求，對于檢查出的問題詳細記錄并下達整改通知書，安排專人跟蹤整改情況。

　　國網平涼供電公司將嚴格執行24小時值班制度，全面落實保供措施，耐心做好用電服務，細致做好用電負荷監測分析，認真做實電網線路設備運維工作，積極優化電力營商環境，為冬季居民群眾冬季生產生活提供有力的電力支撐。(梁麗麗 文/圖）