“謝謝你們在進入寒冬前,快速高效解決了我們的燃眉之急。”12月24日,康樂縣何家溝村民富隴養殖農場馬吾買熱將一面印有“電力建設為人民 真誠服務為人民”的錦旗送到國網康樂縣供電公司附城供電所負責人的手中,對該公司心系客戶、快速高效解決用電需求表示感謝。
11月,康樂縣何家溝村民前往供電轄區附城供電所申請養殖場業擴報裝,經現場勘查,該用戶養殖場所處位置較偏僻,距電力線路有300米遠,需要組立12米電桿2基,架設導線2檔0.3千米。對此,附城供電所及時匯報公司相關方負責人及營銷部、生技部,協調爭取零星業擴項目,調撥并領用物資、架設材料,在短時間內給用戶所在養殖場免費架設線路,通過“綠色通道”快速接通了動力電,這才出現了開頭的一幕。
近年來,國網康樂縣供電公司為了更好地服務地方經濟社會高質量發展,立足地方資源稟賦,聚焦特色產業發展,主動作為,堅持靶向施策、精準發力,充分發揮電力行業優勢,對供電轄區內的養殖戶進行調查摸底、建立檔案、定期走訪,并給各養殖農場發放優質服務卡,建立長效“服務幫扶”機制,提供優質的供電服務,在方便養殖戶突遇用電問題時能得到及時處理,同時定期對養殖戶動力線路的安全隱患問題積極摸排消缺,為扶貧產業添足了動力,為鄉村振興“充電賦能”。
一面錦旗凝聚著一份信賴,一聲感謝匯聚著一份真情。國網康樂縣供電公司將認真踐行黨的群眾路線,以腳踏實地的勤勉作風,努力提升供電服務水平,認真履行社會責任,始終牢固樹立“你用電、我用心”服務理念,以民生為重、以服務為先,不斷提升為民、便民、惠民服務水平,在供電企業與客戶之間架起了理解、溝通、信任,真誠服務、共謀發展的橋梁。(鄧學琴 年梅香)
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