“你們太貼心了，我剛回家，你們就主動上門服務，替我解決用電困難，真的非常感謝。”近日，國網慶陽供電公司工作人員主動上門走訪慶陽市西峰區董志鎮返鄉村民田軍平，第一時間了解客戶用電訴求，確保群眾用上安心電、滿意電。

　　臨近年關，迎來外出務工人員返鄉熱潮，為確保返鄉人員安全放心用電，溫暖亮堂過年，國網慶陽供電公司超前謀劃，全面部署返鄉人員用電需求摸底調查工作，組織供電所臺區經理提前對接各鄉鎮政府和村委會，確保第一時間聯系返鄉人員，把主動上門服務落到實處，幫助客戶檢查用電線路和設備，更換老化破損開關插座，消除用電安全隱患。

　　同時，國網慶陽供電公司還對震建熱力、慶陽機場、宏大化工等大客戶開展走訪活動，詳細了解重要客戶節前生產經營情況和用電負荷。通過實地調研走訪，全面了解企業辦電及用電需求，主動推送供電優質服務入戶進門，全力協助企業解決日常用電難題，進一步加強與重要客戶的溝通交流。

　　截至目前，該公司已走訪重要用戶、企業15戶，走訪返鄉人員9625人，發放《致用電客戶的一封信》6000份，發放“便民服務卡”12000張，答復各類用電咨詢26件，排查處理安全隱患19處。

　　國網慶陽供電公司將持續加強和客戶的溝通交流，詳細了解客戶用電訴求，深入開展返鄉人員入戶走訪宣傳工作，強化設備運維管理，加大線路設備巡視維護工作力度，充分發揮村社供電服務群作用，主動為返鄉人員提供用電咨詢、故障報修、業擴報裝等供電服務，全力確保返鄉人員溫暖過寒冬、亮堂過春節。（李元元 梁偉偉）