“供電所的服務真是既貼心又到位，自從村里設立了電力便民服務點，我們交電費、查電費這些事情現在都不用跑供電所了，在這就能辦，確實方便多了。”2月17日，和政縣羅家集鎮羅家集村民李先生對前來上門走訪的國網和政縣供電公司員工虎文平說。

　　為進一步將電力便民服務納入鄉村治理體系，擴展網格服務內涵，提供更便捷辦電服務，國網和政縣供電公司組織工作人員定期入戶上門收集村民用電訴求和用電問題建議，主要為用戶提供用電咨詢、查詢、電費繳納、停復電通知等服務。工作人員通過“網上國網”APP幫助客戶直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請，同時做好客戶訴求、建議收集和反饋、政策宣傳服務。電力網格員在用電訴求、信息共享等方面加強與當地村委會協同聯動，提升供電服務快速響應能力，并有針對性地開展志愿服務，真正實現“一次辦電不出村，用電問題不出鎮、供電業務身邊辦”的服務提升。

　　近年來，國網和政縣供電公司持續推進鄉村振興建設，將供電服務深入鄉村的每個角落，讓村民在家門口就能享受到便捷的業務辦理服務，真正打通農村電力服務的“最后一百米”，確保村民生活中的各類用電難題得到及時解決。

　　國網和政縣供電公司將持續通過線上加線下多種方式解決電力服務問題，做到服務貼心、用戶滿意，為農村發展提供優質電能，全面助力鄉村振興。（魏國）