“現在辦電真是方便，我在家里用手機‘刷臉’申請用電，資料還沒交到營業廳，你們就已經上門服務了。”客戶王女士說。

　　2月18日，國網臨夏縣供電公司土橋供電所臺區經理曾師傅攜帶著裝表所需材料到客戶王女士家中上門服務。這是臨夏縣公司全面提升“獲得電力”服務水平，持續優化營商環境，著力推動服務升級的一個縮影。

　　民生小事，關乎營商環境。只要客戶應用“網上國網APP”“刷臉”申請用電，“i國網”移動作業終端完成現場勘查，就能快速完成裝表送電，解決了以往低壓客戶需要攜帶有效身份證件、房屋權屬證明申請辦電、供電公司勘查人員需要多方確認信息的問題。同時與傳統的線下營業廳辦電相比，“網上國網”“i國網”等APP具有在減少客戶往返辦電業務的同時，還可以通過系統精準定位，獲取客戶房屋權屬證件等方式，進一步提高新裝客戶地址等基礎信息的準確性和客戶辦電資料的完善性，是客戶和供電公司雙方受益的一種新型辦電模式。

　　近年來，國網臨夏縣供電公司秉持“人民電業為人民”企業宗旨，圍繞臨夏縣經濟社會發展大局，持續優化電力營商環境，不斷深化移動作業終端應用，打造陽光透明的電網資源公開平臺，提供便捷快速的移動作業服務，以電子渠道代替傳統紙質資料跑交模式，以更透明、更便捷、更智能的服務。今年以來，該公司成功受理80戶低壓居民線上“刷臉”辦電，真正實現了“簡單業務一次都不跑、讓客戶不跑路，讓數據多跑路的服務理念”，讓用戶感受到全方位的優質用電體驗。

　　國網臨夏縣供電公司將繼續大力推進“互聯網+服務”模式，讓這項利民舉措快速落實落地，打通服務群眾“最后一公里”，實現用電業務“掌上辦、指尖辦、刷臉辦”，讓辦電業務更快、更便捷。（石磊）