“從項目簽約起，電力部門就主動對接，全程跟蹤服務，僅用7天時間就對項目申請用電進行了臨時用電接入工作，為我們前期的項目用電提供有力支撐。”2月20日，華貿（甘肅）新材料科技有限公司董事長助理蔣曉向上門進行點對點服務的國網天水供電公司工作人員感謝道。

　　2月18日上午，華貿（甘肅）新材料科技有限公司復合陶瓷一體化綜合循環利用項目2號冶煉生產線正式點火投產。該公司建設碳化硅冶煉、深加工、石墨化生產線12條，預計2025年全面達產后，將實現年產碳化硅30萬噸、年產值50億元，帶動就業超1200人，成為國內規模領先的復合陶瓷耐材產業基地。

　　“為滿足華貿項目高負荷用電需求，我們實行‘一把手’負責制，設立大客戶服務團隊，積極對接市縣兩級政府和發改委等部門，提前為企業制定供電計劃，預留供電空間，幫助客戶做好線路選址、運行維護等工作。同時積極跟進項目發展，針對冶煉車間特殊工藝需求，量身定制用電方案，通過智能監測系統實時優化負荷分配，為企業降本增效提供技術支撐。”國網天水供電公司營銷事業部負責人縣國成說。

　　今年，國網甘肅省電力公司錨定甘肅省營商環境“西部領先、全國靠前”定位，目標導向、主動作為，持續推行大中型企業實行“三省”服務，辦電環節壓減至“業務受理、供電方案答復、竣工檢驗、裝表接電”4個環節，供電方案實行線上會簽制。工商業客戶線上自動獲取營業執照，優化用戶接入工程審批程序，重點項目“領導包抓督辦，項目長總負責”，供電公司責任環節時間時限達標率100%，市場主體辦電更加省心。全量用戶推出“五減”辦電，聚焦辦電效率提升，通過數字化手段減流程、減資料、減環節、減時間、減跑路，推廣應用電子簽章、電子專票，試點用戶工程“云勘查”“云驗收”，村（社）提供“一鍵呼叫”臺區經理服務，為鄉村電商、倉儲保鮮、冷鏈物流等新業態提供“一站式”辦電，數據跑路代替客戶跑路，實現客戶“零上門”。

　　同時，該公司從服務省列重點項目落地積累典型經驗，從服務項目用電、建成投運、優質服務等方面，聚焦企業辦電、用電特點，持續優化營商環境各項服務舉措，為企業提供一戶一策技術指導，在幫助企業客戶解決用電問題的同時，為地方經濟建設高質量發展提供堅強電力保障。（李春蓮 王宇琪 董濱灝 李小強 文/圖）