為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，增強納稅人的滿意度和獲得感，肅北縣稅務(wù)局以強化多方位保障為突破口，在稅收宣傳、辦稅服務(wù)、訴求反饋等方面下苦功夫，為納稅人繳費人辦好實事、解好難題，激發(fā)經(jīng)營主體活力，提振企業(yè)發(fā)展信心，為肅北經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

　　稅收宣傳“小舉措”，助力提升“大環(huán)境”

　　“本月申報納稅期延期至17號，各位記得按時申報納稅，以免逾期申報影響納稅信用等級造成不利影響。”近期，肅北縣馬鬃山鎮(zhèn)劉記福旺餐飲酒店的負責人張娟娟在酒店行業(yè)交流群里提醒道。

　　為進一步提高納稅人誠信納稅意識和稅法遵從度，肅北縣稅務(wù)局采取一系列舉措，利用短信、微信群等多種渠道宣傳稅收政策向廣大納稅人發(fā)送溫馨提醒。提醒中不僅包含了具體的申報納稅期限和申報方式，還附帶了詳細操作指南和常見問題解答，幫助納稅人輕松完成納稅申報工作。通過長期的宣傳輔導(dǎo)，不斷加深納稅人對稅收工作的支持和理解，培養(yǎng)了納稅人自主申報和依法納稅意識。

　　征納互動“云平臺”，優(yōu)化服務(wù)“金招牌”

　　為進一步方便廣大納稅人繳費人跨區(qū)域辦理涉稅業(yè)務(wù)，肅北縣稅務(wù)局不斷完善征納互動服務(wù)運營中心，辦理效能得到了大幅提升，辦理流程也更集約、更智能。

　　辦稅服務(wù)廳每名工作人員定期參加培訓(xùn)，學(xué)習征納互動相關(guān)業(yè)務(wù)知識，確保能夠準確及時判別進廳納稅人跨區(qū)域協(xié)辦的需求，切實實現(xiàn)了讓征納互動平臺更好地惠及納稅人。同時，肅北縣稅務(wù)局將征納互動服務(wù)運營中心與綜合窗口對接，坐席人員答疑受理、窗口人員辦理、前后臺區(qū)域聯(lián)動，快速高效為納稅人辦理業(yè)務(wù)。近期受理的5筆跨市業(yè)務(wù)和2筆跨省業(yè)務(wù)，均在一個工作日內(nèi)完成。

　　政策訴求“小切口”，紅利享受“零距離”

　　為確保企業(yè)應(yīng)享盡享稅惠紅利，肅北縣稅務(wù)局通過專管員主動“跑腿”“肅稅”專家團隊入戶“幫辦”等務(wù)實舉措，為納稅人繳費人提供稅費政策答疑、電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)等“微服務(wù)”，深入納稅人繳費人經(jīng)營一線，將納稅服務(wù)觸角延伸至納稅人繳費人身邊，以精細化、個性化的暖心服務(wù)，切實解決辦稅繳費過程中的堵點、難點、痛點問題，不斷提升稅費服務(wù)質(zhì)效。

　　“我是退伍后自己創(chuàng)業(yè)，有什么優(yōu)惠政策也不知道，只會從網(wǎng)上自學(xué)政策，但網(wǎng)上信息繁多，難以快速準確找到政策。”肅北縣佳誠賓館的負責人寧生成表示，幸好稅務(wù)干部及時聯(lián)系入戶輔導(dǎo)政策，為經(jīng)營好店鋪增添了信心。

　　肅北縣稅務(wù)局將持續(xù)提檔“線上+線下”服務(wù)水平，以務(wù)實舉措努力攻克辦稅繳費難點、痛點問題，為納稅人繳費人提供更便捷高效的“零距離”服務(wù)，切實為納稅人紓困解難。（謝凡 張建強）