西北角·中國甘肅網記者 常偉 通訊員 朱月 張倩

　　為進一步貫徹落實省、市關于規范事項進駐工作要求，推動線上線下深度融合政務環境持續優化，確保政務服務事項辦理公開透明、高效便捷，張掖甘州區營商環境建設局持續規范并強化政務服務中心一體化運行管理，積極推動政務服務事項進駐中心工作向縱深發展，力求取得更顯著的成效。

　　全面進駐，持續加強“應進必進”。全量梳理全區事項進駐情況，推動政務服務事項“應進必進”。按照線下辦事“只進一門”的原則，除特殊情形外，進入政務服務中心辦理的各類審批項目及相關服務事項不得在原單位另行受理、審批，堅決杜絕“兩頭跑”現象；對于風險可控、辦理流程簡單、關聯性不強、年受理數量較少的政務服務事項，采取“事進人不進”方式，向大廳綜合窗口授權，統一納入綜合服務窗口受理，提升窗口綜合受理能力。目前，全區入駐1510項事項。

　　動態管理，持續加強負面清單維護。依據事項具體辦理細節，協調相關部門認真梳理事項，共梳理出因場地或涉及國家秘密等原因不適宜進駐政務服務中心的政務服務事項和部門主動提供服務的無需進駐政務服務中心的政務服務事項12項，形成《甘州區政務服務中心未入駐事項負面清單》，并通過政務服務外網對外進行公布，不僅讓企業和群眾對不在大廳辦理的事項一目了然，也對事項的具體情況作出說明，確保辦事群眾能夠獲取準確、及時的辦事指引，提升政務服務的精準度與便捷性。

　　定期培訓，持續加強業務本領。常態化開展政務服務事項專項培訓，持續強化工作人員的業務能力和服務意識。通過定期組織政策解讀、系統操作、服務規范等專題培訓，確保工作人員熟練掌握最新政策法規和辦事流程，做到業務“一口清”、服務“零差錯”。同時，結合典型案例分析和情景模擬演練，通過開展“崗位大練兵”進一步提升工作人員應對復雜問題的能力，以更高標準、更實舉措推動政務服務提質增效 。

　　甘州區營商環境建設局將緊緊圍繞“高效辦成一件事”工作部署，持續貫徹落實好事項進駐工作要求，切實推動事項進駐工作走深走實，助力全區政務服務標準化、便利化、規范化水平不斷提升。